성북구청 홈페이지 바로가기 www.sb.go.kr

성북구청 홈페이지에서는 주민등록·여권 민원안내, 대형폐기물 배출신청, 무인민원발급기 위치 조회와 복지·생활정보를 확인할 수 있습니다. 대형폐기물은 별도 시스템인 스마트클린 성북에서 접수하며, 구청 통합민원실은 평일 09:00~18:00에 운영합니다.

대형폐기물 신청 바로가기 >> 무인민원발급기 위치 확인하기 >>

성북구청 홈페이지 주요 서비스

성북구청은 서울특별시 성북구의 지방행정기관으로, 성북동·삼선동·정릉동·길음동·장위동·석관동 등 20개 행정동의 민원과 생활행정을 담당합니다. 공식 누리집은 민원/제안, 구민참여, 행정정보, 우리구소개, 분야별정보 등으로 구성되어 있습니다.

• 민원/제안 – 민원실안내, 민원서식, 무인민원발급기, 민원신청
• 분야별정보 – 교육, 복지, 일자리·경제, 청소·환경, 부동산, 주택·도시
• 대형폐기물 배출 – 스마트클린 성북에서 신고·결제·취소
• 여권민원 – 여권 구비서류, 발급 절차, 수령 안내
• 통합예약 – 시설·프로그램 관련 예약 서비스 연결
• 행정정보 – 고시공고, 구정정보와 채용 관련 게시물
• 무료법률상담 – 방문상담 예약 및 온라인 법률상담
• 동주민센터 – 20개 행정동의 주민센터 정보 확인

특히 성북구는 스마트클린 성북에서 대형폐기물 배출번호를 발급하며, 일반 증명서 발급과 법인 전용 발급기는 설치장소 및 운영시간을 구분해 안내합니다.

기본정보는 다음과 같습니다.

• 기관명: 서울특별시 성북구청
• 주소: 서울특별시 성북구 보문로 168(삼선동 5가)
• 우편번호: 02848
• 대표전화: 02-2241-3114(120 다산콜센터 연결)
• 당직실: 02-2241-3330
• 통합민원실: 구청 2층
• 민원실 운영시간: 평일 09:00~18:00
• 대형폐기물 시스템: https://smartclean.sb.go.kr

성북구청 홈페이지

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성북구청 민원실과 별도 신청 시스템 차이

성북구 민원은 구청 민원실에서 직접 처리하는 업무와 정부24·스마트클린 성북 등 별도 시스템을 이용하는 업무로 나뉩니다. 구청 사이트에서 모든 증명서를 직접 출력하거나 생활민원을 신청할 수 있는 것은 아닙니다.

주요 서비스별 처리 경로는 다음과 같습니다.

서비스	이용 경로	주요 업무
구청 통합민원실	민원/제안 → 민원실안내	주민등록·가족관계 민원
정부24	정부24 별도 사이트	주민등록등본 등 온라인 발급
스마트클린 성북	대형폐기물 배출신청	폐기물 신고·결제·취소
구청 여권민원실	민원/제안 → 여권	여권 신규 신청·수령
민원 1회방문 처리제	민원/제안 → 민원안내	인허가 등 복합민원 처리 지원

통합민원실은 구청 2층에 있으며 1번은 행정우편, 2번은 인허가 등 유기한 민원, 3~4번은 통합민원, 5번은 가족관계 신고 업무를 담당합니다.

장애인·노약자·임산부 등 거동이 불편한 민원인은 사회적 배려 상담창구를 이용할 수 있습니다. 방문 전에 민원실안내에서 창구 업무를 확인하는 것이 좋습니다.

스마트클린 성북 대형폐기물 배출신청 방법

스마트클린 성북은 종량제봉투에 담기 어려운 가구·가전제품 등의 배출을 신청하는 전용 시스템입니다. 신청인은 품목과 규격을 선택하고 수수료를 결제한 뒤 발급된 배출번호를 물품에 기재해야 합니다.

배출번호·수수료·취소 기준

스마트클린 성북 이용안내에 따르면 배출번호는 신청일로부터 30일 이내 동일 품목에 1회만 사용할 수 있습니다. 배출신청 취소와 환불은 미수거 건에 한해 결제일로부터 7일 이내이면서 수거 완료 전인 경우 가능합니다.

주요 처리 기준은 다음과 같습니다.

항목	적용 기준
배출번호	신청 후 30일 이내, 동일 품목 1회
취소·환불	결제 후 7일 이내 및 미수거 건
결제수단	신용카드·가상계좌
전화신청	1866-0554
전화상담	평일 09:00~18:00

수수료는 품목의 종류와 규격에 따라 달라지므로 수수료 안내에서 확인해야 합니다. 배출예정일은 실제 수거일과 같지 않으며, 신고한 품목이나 크기가 다르면 수거가 제한될 수 있습니다.

인터넷 배출신청 5단계

1. 스마트클린 배출신청에 접속합니다.
2. 신청인 이름과 휴대전화번호를 입력하고 인증을 완료합니다.
3. 배출 주소, 건물명, 상세 배출 위치, 행정동과 배출예정일을 지정합니다.
4. 배출할 품목과 수량을 선택한 후 카드 또는 가상계좌로 수수료를 결제합니다.
5. 결제 후 발급된 배출번호를 물품에 적고 건물 밖 1층의 지정된 장소에 배출합니다.

신청한 폐기물의 수거 상태를 확인하거나 취소하려면 신청결과조회에서 이름과 휴대전화 인증을 진행합니다.

냉장고·세탁기 등 크기 1m 이상의 폐가전이나 소형폐가전 5개 이상은 무상방문수거 대상인지 먼저 확인할 수 있습니다. 성북구는 1m 미만 소형폐가전 4개 이하에 대해서도 주거형태에 따른 별도 처리방법을 안내합니다.

성북구 무인민원발급기 위치와 발급 가능 서류

성북구청 무인민원발급기 안내에는 주민등록·가족관계·토지·건축·차량 관련 서류 등 총 124종의 발급 대상이 표시됩니다. 다만 설치장소마다 운영시간이 다르며, 법인 전용 서류는 별도 발급기를 이용해야 합니다.

대표적인 설치장소와 운영시간은 다음과 같습니다.

설치장소	운영시간
성북구청 정문 우리은행 ATM 옆	24시간
고대안암병원 신관 2층	24시간
6호선 고려대역	05:00~익일 02:00
길음역	05:00~익일 02:00
성북구보건소 1층	평일 09:00~18:00
구청 1층 법인 전용 발급기	평일 09:00~18:00

공식 안내의 발급 대상은 전국분 91종, 서울시분 18종, 성북구분 2종, 국세청분 13종으로 구분됩니다. 주민등록 등·초본과 가족관계증명서 등은 안내 기준 무료이지만 본인확인이 필요합니다.

가족관계등록부와 제적등·초본은 보안요건을 충족한 일부 설치장소에서만 발급할 수 있습니다. 법인 등기부등본·법인 인감·부동산등기부등본은 구청 1층 현관의 법인 전용 발급기를 확인해야 합니다.

성북구청 여권민원실 신청·수령 방법

성북구청 여권민원실은 구청 2층에 있으며 여권신청 접수창구 1~4번에서 업무를 처리합니다. 공식 여권 안내에 따르면 발급 소요기간은 근무일 기준 8~10일이며 신청량 등 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

여권을 신청할 때는 신분증과 규격에 맞는 사진, 유효기간이 남은 기존 여권 등 해당하는 구비서류를 준비합니다. 여권신청서 작성 → 신청서 검토 → 접수 및 수납 → 여권교부 순으로 진행됩니다.

여권민원 업무시간은 평일 09:00~18:00이며 토·일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 성북구청은 방문 민원이 많은 시기에는 17:30까지 방문하도록 안내합니다.

정부24를 통한 온라인 여권 재발급은 자격조건을 충족하는 만 18세 이상의 기존 전자여권 발급자 등이 이용할 수 있습니다. 다만 온라인으로 신청하더라도 여권 수령은 본인이 직접 해야 하며, 자세한 구비서류와 수수료는 성북구 여권 안내 및 외교부 여권안내를 확인해야 합니다.

성북구 무료법률상담과 민원 1회방문 처리제

성북구 무료법률상담은 성북구민과 관내 거소자 등을 대상으로 민사·가사·임대차·채권채무·행정처분 관련 법률상담을 제공합니다. 방문상담은 사전예약제로 운영하며 매주 월요일 14:00~16:00에 구청 11층 무료법률상담실에서 진행합니다.

방문상담은 하루 최대 4명까지 안내되며, 예약전화는 02-2241-3852입니다. 온라인 법률상담은 성북구청 회원으로 가입한 성북구민이 이용할 수 있고, 등록한 상담글은 24시간 이내에 직접 수정·삭제할 수 있습니다.

성북구 민원 1회방문 처리제는 여러 부서의 협의가 필요한 복합민원의 처리 부담을 줄이는 제도입니다. 처리기한 3일 이상인 인허가 등 27종 복합민원을 대상으로 민원후견인 제도를 운영합니다.

민원후견인은 담당 팀장을 중심으로 지정되며 서류 보완, 처리절차 안내, 관련부서 협의 등을 지원합니다. 자세한 대상 민원은 민원 1회방문 처리제에서 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

공식 출처: 성북구청

수수료, 이용시간과 발급 기준은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.

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