예별손해보험 홈페이지에서는 기존 MG손해보험 보험계약 조회, 보험료 납입, 실손보험 보험금 청구와 증명서 발급 서비스를 이용할 수 있습니다. 이전된 보험계약의 보장조건은 유지되며, 계약조회와 일부 보험금 청구는 회원가입 없이 본인인증으로 진행할 수 있습니다.
보험금 청구 바로가기 >> 계약조회 로그인 바로가기 >>
예별손해보험 홈페이지 주요 서비스
예별손해보험은 예금보험공사가 100% 출자한 가교보험사로, MG손해보험으로부터 이전된 보험계약을 유지·관리하기 위해 설립됐습니다. 기존 보험계약자가 보험료를 납입하고 사고보상과 계약 관련 서비스를 이용하도록 온라인창구와 보상서비스를 운영합니다.
공식 사이트에서 이용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.
- 보험계약조회 – 가입계약과 보장내용 확인
- 보험료납입 – 장기보험료 납부와 납입내역 조회
- 보험금 청구 – 질병·상해·실손보험 보험금 접수
- 보상처리 조회 – 보험금 접수·심사·지급 결과 확인
- 계약변경 – 자동이체계좌와 계약 관련 정보 관리
- 해지·환급 – 계약 해지 및 중도·만기환급금 조회
- 증명서발급 – 보험가입증명서 등 관련 서류 신청
- 소비자광장 – FAQ, 전자민원신청, 금융소비자보호 안내
특히 기존 MG손해보험 계약에 관한 서비스는 계약이전 이후 예별손해보험에서 제공하며, 계약조건은 동일하게 유지된다는 점이 일반적인 보험사 홈페이지와 다른 특징입니다.
기본정보
- 법인명: 예별손해보험 주식회사
- 설립 형태: 예금보험공사 100% 출자 가교보험사
- 본사 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 335(역삼동)
- 우편번호: 06150
- 고객센터: 1588-5959
- 상담사 연결: 평일 09:00~18:00
- 콜센터 ARS: 365일 24시간 운영
- 해외 문의: +82-2-2184-4300
예별손해보험 홈페이지
www.yebyeol.co.kr
MG손해보험 계약 승계와 보장 유지 기준
예별손해보험은 금융위원회의 계약이전 결정에 따라 MG손해보험의 기존 보험계약을 인수했습니다. 금융위원회와 회사의 계약이전 안내에 따르면 보장내용, 보험기간, 보험료 납입방법과 납입시기는 변경 없이 유지됩니다.
계약이전 전후의 핵심 사항은 다음과 같습니다.
| 확인 항목 | 기존 MG손해보험 계약 | 예별손해보험 인수 후 |
|---|---|---|
| 보장내용 | 기존 계약약관 적용 | 동일한 보장 유지 |
| 보험기간 | 기존 약정기간 | 변경 없이 유지 |
| 보험료 납입 | 기존 납입조건 | 동일한 납입조건 |
| 보험금 청구 | MG손해보험에서 처리 | 예별손해보험에서 처리 |
계약조건이 유지된다는 것은 보험계약 자체가 임의로 해지되거나 새로운 상품으로 바뀌는 것이 아니라는 의미입니다. 다만 이후 계약자가 별도로 신청하는 변경·해지 등은 계약약관과 심사기준에 따라 처리됩니다.
보험상품 메뉴에 MG 명칭이 붙은 상품이 남아 있는 이유도 이전된 계약의 약관과 상품정보를 확인하기 위한 것입니다. 상품정보 조회와 신규 가입 가능 여부는 별개의 문제이며, 회사의 가교보험사 업무범위를 함께 확인해야 합니다.
기존 가입 상품의 약관은 ‘공시실 → 보험상품목록’에서 상품 구분과 판매기간 등을 선택해 확인할 수 있습니다.
예별손해보험 보험계약 조회와 본인인증
예별손해보험의 ‘온라인창구 → 계약조회 → 보험계약조회’에서는 본인확인 후 가입계약 정보를 조회할 수 있습니다. 공식 로그인 안내에 따르면 전자금융거래 회원뿐 아니라 비회원도 인증 방식에 따라 일부 서비스를 이용할 수 있습니다.
로그인 방식별 이용 범위는 다음과 같습니다.
| 인증 방식 | 이용 범위 | 회원가입 |
|---|---|---|
| 금융인증서 | 금융거래 관련 서비스 | 전자금융거래 회원 |
| 공동인증서 | 금융거래 관련 서비스 | 전자금융거래 회원 |
| 카카오인증 | 금융거래 관련 서비스 | 전자금융거래 회원 |
| 휴대폰인증 | 계약조회·일부 보험금 청구 | 일부 비회원 이용 가능 |
보험계약 조회 절차
- 공식 사이트 상단의 ‘로그인’ 또는 ‘계약조회’를 선택합니다.
- 전자금융거래 회원 또는 비회원 로그인 방법을 선택합니다.
- 인증서 또는 휴대폰을 이용해 본인인증을 진행합니다.
- ‘온라인창구 → 계약조회 → 보험계약조회’로 이동합니다.
- 가입계약의 보험기간, 보장내용과 계약상태 등을 확인합니다.
전자금융거래 회원은 회원가입 후 인증서를 등록해야 하며, 보험계약 조회만 필요한 경우 비회원 인증으로 가능한 업무부터 확인할 수 있습니다.
장기보험료 납입과 자동이체계좌 변경은 계약조회와 별도 메뉴입니다. 온라인창구의 ‘보험료납입 → 장기보험료납입’ 또는 ‘마이페이지 → 자동이체계좌신청/변경’을 이용해야 합니다.
질병·상해 보험금 청구방법과 300만원 기준
예별손해보험 질병·상해 보험금은 청구액이 300만원 미만이면 인터넷·모바일 또는 팩스로 접수할 수 있습니다. 청구액이 300만원 이상이면 원본서류 제출이 필요하므로 우편이나 방문접수 절차를 이용해야 합니다.
공식 보상처리안내의 청구 방식별 기준은 다음과 같습니다.
| 접수방법 | 청구금액 기준 | 접수 특징 |
|---|---|---|
| 인터넷·모바일 | 300만원 미만 | 본인인증 후 파일 첨부 |
| 팩스 | 300만원 미만 | 서류 전송 후 접수 확인 |
| 우편 | 금액 제한 없음 | 300만원 이상 원본 필수 |
| 방문 | 금액 제한 없음 | 300만원 이상 원본 필수 |
300만원은 보험금 지급한도가 아니라 접수방식을 구분하는 기준입니다. 보험금의 실제 지급 여부와 금액은 약관, 가입담보와 손해사정 결과에 따라 결정됩니다.
온라인 보험금 청구 절차
- ‘온라인창구 → 보상 → 질병/상해보험금 청구’로 이동합니다.
- 공동인증서 또는 휴대폰인증으로 로그인합니다.
- 사고 또는 질병에 관한 청구내용을 입력합니다.
- 청구금액과 지급받을 계좌정보를 확인합니다.
- 진료비 영수증, 진료비세부내역서 등 필요한 서류를 첨부합니다.
- 청구를 제출하고 ‘보상처리 진행과정/결과조회’에서 진행상태를 확인합니다.
공식 모바일 청구안내에는 넘어짐과 감기처럼 서로 다른 사고·질병은 각각 접수하고, 동일 질병으로 반복 치료받은 경우 하나의 사고건으로 접수하는 예시가 있습니다.
서류는 PDF·JPG·PNG 형식으로 첨부할 수 있습니다. 보험금 접수 후 담당자가 지정되고, 휴대전화 문자로 담당자 정보가 안내됩니다.
실손보험·재물보험 청구서류와 접수센터
예별손해보험의 구비서류안내는 질병·상해, 교통상해, 치아, 재물·배상책임으로 구분되어 있습니다. 실손의료비 청구에서도 입원과 통원, 통원비 금액에 따라 제출해야 할 진료서류가 달라집니다.
공통 청구서류는 보험금청구서, 개인신용정보처리동의서, 청구인 신분증 사본입니다. 온라인 청구 시에는 전자적 본인확인 절차와 화면에서 요구하는 제출서류를 따라야 합니다.
실손 통원 청구에서 3만원 이하인 경우 진료비계산서 영수증과 진료비세부내역서를 안내합니다. 3만원을 초과하면 질병분류기호가 기재된 처방전 등이 추가로 필요할 수 있습니다.
공식 구비서류안내에서 사고 유형에 맞는 양식을 확인할 수 있습니다.
보험금 청구 접수처
- 접수센터: 서울특별시 영등포구 문래북로 56, 하스오토메이션코리아빌딩 6층
- 우편번호: 07294
- 팩스: 0505-088-1646~1649
- 접수 확인: 1599-8598
- 보상상담: 1588-5959
팩스로 접수한 청구서류는 공식 안내상 1~2일 이내 접수완료 문자로 안내됩니다. 우편은 접수지연이나 분실에 대비해 등기우편 사용을 권장합니다.
재물·배상책임보험과 여행보험은 인터넷 청구 대상이 아닙니다. 재물·배상책임 사고는 관련 청구서 작성 후 지정 팩스로 접수하며, 여행보험은 별도 보상상담 연락처 02-3702-2326~2328로 문의해야 합니다.
고객콜센터·보상조회와 금융사기 주의
예별손해보험 고객콜센터 1588-5959는 365일 24시간 ARS를 운영하지만, 일반 상담사 연결은 평일 09:00~18:00에 가능합니다. 보험금 청구 관련 상담은 ARS의 보험금 청구 항목에서 안내받을 수 있습니다.
지역별 고객지원센터는 ‘소비자광장 → 고객상담창구 → 지점/보상센터 찾기’에서 검색할 수 있습니다. 센터 방문 업무는 계약변경·보상접수 09:00~11:30 및 13:00~16:00, 환급금·보험계약대출 13:00~15:00로 안내되므로 전화 상담시간과 구분해야 합니다.
온라인에서 보험금 처리내역을 확인하려면 본인인증을 거쳐 보상처리 진행과정·결과조회 메뉴를 이용합니다.
보험계약 이전을 이유로 별도 보증금이나 추가 보험료를 요구하는 전화·문자에 주의해야 합니다. 개인계좌 입금을 안내받았다면 송금하지 말고 공식 사이트에서 조회되는 납입정보와 고객센터를 통해 확인하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
공식 로그인·계약관리·보상안내에서 확인되는 세 가지 추가 질문입니다.
Q1. 다른 사람의 보험금을 대신 청구할 수 있나요?
예별손해보험 로그인 안내에는 타인 보험금 대리 청구 시 휴대폰인증을 사용하도록 명시되어 있습니다. 위임이 필요한 경우 위임장, 개인정보동의서 및 인감증명서 등의 추가 서류를 확인해야 합니다.
Q2. 보험가입증명서는 어디에서 발급하나요?
온라인창구의 ‘증명서발급’ 메뉴에서 이용할 수 있습니다. 보험종목과 발급서류에 따라 인증 또는 계약정보 확인을 요구할 수 있습니다.
Q3. 자동차보험 사고접수도 예별손해보험에서 하나요?
자동차 사고접수는 ‘보상서비스 → 자동차보험 → 사고접수’ 메뉴에서 안내합니다. 모바일에서는 차량번호와 전화번호를 입력한 뒤 상담사 연결로 접수를 진행하는 방식이 마련되어 있습니다.
공식 출처: 예별손해보험 이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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