노인맞춤돌봄시스템은 일상생활 영위가 어려운 취약계층 어르신에게 적절한 돌봄 서비스를 제공하여 안정적인 노후 생활을 보장하는 사회보장 관리 체계입니다. 보건복지부가 주관하는 노인맞춤돌봄시스템은 개인별 욕구에 따른 맞춤형 서비스를 통합적으로 관리하여 복지 사각지대를 해소하는 데 핵심적인 가치를 둡니다.
1. 노인맞춤돌봄시스템 바로가기
노인복지 증진을 위해 구축된 범정부 차원의 공식 행정 지원 및 서비스 조회를 위한 웹사이트 정보 안내입니다.
노인맞춤돌봄시스템
s-care.mohw.go.kr
2. 공식 웹사이트 및 주요 서비스 안내
노인맞춤돌봄시스템을 통해 제공되는 주요 서비스 항목과 관리 주체별 기능은 다음과 같습니다.
| 서비스 명칭 | 주요 기능 및 용도 | 비고 및 활용 팁 |
|---|---|---|
| 직접 서비스 | 안전 확인, 생활교육, 가사 지원 등 제공 | 전담 사회복지사 및 생활지원사 방문 |
| 연계 서비스 | 지역사회 민간 후원 물품 및 자원 연결 | 생활비 지원 및 의료 지원 등 추가 혜택 |
| 특화 서비스 | 고독사 예방 및 우울증 취약 어르신 집중 관리 | 집단 프로그램 및 개별 상담 지원 |
| 종사자 관리 시스템 | 생활지원사 업무 일지 및 활동 기록 관리 | 전용 단말기 및 앱(App) 연동 활용 |
3. 노인맞춤돌봄시스템 서비스 이용 가이드 및 절차
서비스 대상 선정부터 실제 지원까지의 전 과정은 노인맞춤돌봄시스템 운영 지침에 따라 표준화된 절차로 진행됩니다.
- 서비스 신청 및 접수 절차
- 주민등록상 주소지의 읍·면·동 행정복지센터를 방문하여 신청서를 제출합니다.
- 신청 시 대상자의 신분증과 함께 대리 신청일 경우 대리인 위임장 및 신분증을 지참합니다.
- 온라인 신청의 경우 복지로(Bokjiro) 포털을 통해 본인 인증 후 상시 접수가 가능합니다.
- 대상자 선정 및 조사 절차
- 신청 접수 후 시·군·구청에서 배정된 전담 수행기관의 사회복지사가 가정을 방문합니다.
- 대상자의 건강 상태, 경제적 여건, 주거 환경 등을 종합적으로 고려한 ‘서비스 대상자 선정 조사’를 실시합니다.
- 조사 결과를 바탕으로 시·군·구에서 최종 승인 여부를 결정하며, 결과는 신청인에게 개별 통보됩니다.
- 서비스 제공 계획 수립 및 실행 절차
- 선정된 대상자에게는 개인별 욕구에 맞춘 ‘개별 서비스 제공 계획’이 수립됩니다.
- 담당 생활지원사가 배정되어 주 1회 이상 방문 또는 전화를 통해 안전을 확인하고 필요한 가사 지원을 수행합니다.
- 주기적인 재사정을 통해 대상자의 상태 변화를 모니터링하고 서비스 내용을 조정합니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 서비스 신청 자격은 어떻게 되나요?
만 65세 이상의 국민기초생활수급자, 차상위계층 또는 기초연금 수급자 중 돌봄이 필요한 어르신이 대상입니다. 독거노인이나 조손가구 등 유사한 돌봄이 필요한 가구도 포함되나, 장기요양보험이나 국가보훈처 보훈재가복지서비스 등 유사한 중복 서비스를 받고 있는 경우에는 대상에서 제외될 수 있습니다.
Q2. 이용 요금이나 본인 부담금이 있나요?
정부 지원 사업으로 운영되므로 자격 요건을 충족하는 대상자에게는 서비스 비용이 전액 무료로 제공됩니다. 다만, 연계 서비스 중 일부 민간 자원 활용 시 발생하는 실비나 특정 프로그램 참여 시 본인이 선택하는 소모품비 등에 대해서는 예외가 있을 수 있으므로 담당 수행기관에 사전 확인이 필요합니다.
Q3. 종사자용 시스템 로그인이 되지 않을 때는 어떻게 하나요?
노인맞춤돌봄시스템 업무용 포털은 인증서 로그인 방식이므로 등록된 전자서명 인증서의 유효기간을 먼저 확인해야 합니다. 계정 잠금이나 권한 설정 오류의 경우 소속된 수행기관의 관리자에게 문의하여 권한을 재부여받아야 하며, 시스템 자체 오류는 사회보장정보원 고객센터를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.
5. 함께 읽으면 좋은 글
관련된 더 많은 유용한 정보를 함께 확인해보세요.