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더애수 쇼핑몰 홈페이지는 여성의류 신상품과 인기상품을 검색하고, 주문·배송조회와 교환·반품 안내를 확인할 수 있는 공식 온라인 쇼핑몰입니다. 회원가입 없이 비회원 주문도 가능하며, 구매 후에는 마이샵·Q&A·배송 지연 상품 게시판에서 주문 상태와 배송 관련 정보를 확인할 수 있습니다.

주문조회 바로가기 >> 교환·반품 확인하기 >>

더애수 쇼핑몰 홈페이지 주요 서비스

더애수 쇼핑몰은 여성용 재킷·블라우스·니트·팬츠·원피스와 가방·신발·액세서리 등을 판매하는 패션 전문 온라인몰입니다. 상품 카테고리와 고객센터 메뉴를 구분해 운영하며 회원과 비회원 모두 주문할 수 있습니다.

주요 서비스는 다음과 같습니다.

• BEST40 – 인기상품을 모아 확인하는 카테고리
• OUTER·TOP – 재킷, 코트, 블라우스 등 상의 검색
• BOTTOM·DRESS – 팬츠, 스커트, 원피스 검색
• 출근&모임 – 출근복과 모임용 의류 확인
• 재진행 상품 – 다시 판매하는 상품 모음
• 마이샵 – 주문조회, 적립금, 쿠폰과 관심상품 관리
• 배송 지연 상품 – 입고·배송이 지연되는 상품 확인
• NOTICE·Q&A – 배송·교환·반품 공지 및 상품 문의

특히 BEST40 외에 NEW5%, 출근&모임, 재진행 상품 카테고리를 따로 운영하므로 원하는 스타일이나 재입고 상품을 구분해 찾을 수 있습니다.

쇼핑몰 기본정보는 다음과 같습니다.

• 운영 상호: 제이에이 에프앤씨
• 고객센터: 070-4117-8754
• 상담시간: 평일 10:00~16:00
• 점심시간: 12:00~13:00
• 휴무일: 토요일·일요일·공휴일
• 사업장: 인천 연수구 인천타워대로 323, 송도 센트로드 A동 10층
• 배송조회 택배사 안내: 우체국택배

더애수 쇼핑몰 홈페이지

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BEST40·출근&모임 상품 검색과 비회원 주문

더애수의 상품 검색은 BEST40, OUTER, TOP, BOTTOM, DRESS 등 카테고리를 이용하거나 상단 SMART SEARCH에서 원하는 상품을 검색하는 방식입니다. 상품 상세에서 사이즈·색상·소재·착용감을 확인한 뒤 주문할 수 있습니다.

자주 사용하는 상품 탐색 메뉴는 다음과 같습니다.

메뉴	검색 목적	확인할 내용
BEST40	인기상품 비교	판매 상품·후기
출근&모임	외출·오피스룩	스타일·사이즈
재진행 상품	재판매 상품 검색	옵션·구매 가능 여부
SHOES&BAG	패션잡화 검색	소재·규격·상품정보

회원·비회원 상품 주문 6단계

1. 상품 카테고리나 SMART SEARCH에서 원하는 의류를 찾습니다.
2. 상세페이지에서 색상·사이즈·수량을 선택합니다.
3. 상품을 장바구니에 담습니다.
4. 회원 로그인 또는 비회원 주문을 선택합니다.
5. 배송지와 결제방법을 입력하고 주문을 완료합니다.
6. 주문 성공 화면에 표시된 주문번호를 확인합니다.

공식 이용안내는 비회원에게 주문번호와 카드결제 승인번호를 따로 보관하도록 안내합니다. 회원 주문은 주문내역이 자동 저장되지만 비회원 주문은 조회할 때 해당 정보가 필요할 수 있습니다.

마이샵 주문조회·배송조회와 무료배송 기준

더애수의 마이샵에서는 주문내역을 조회하고, 상품 발송 후에는 배송조회 메뉴를 이용할 수 있습니다. 주문내역 확인과 택배사의 실제 이동경로 조회는 별도 기능입니다.

공식 이용안내에 제시된 주요 배송·결제 기준은 다음과 같습니다.

항목	안내 기준
무료배송	주문금액 50,000원 이상
기본배송비	50,000원 미만 2,500원
배송지역	전국
무통장 입금	주문 후 7일 이내
미입금 주문	기한 경과 시 자동취소
배송상태 확인	마이샵 > 주문조회·배송조회

무통장 입금은 주문서의 입금자명과 실제 입금자명이 같아야 정상 확인됩니다. 주문 금액이 무료배송 기준에 미달하면 기본배송비가 추가되며, 도서·산간 지역은 별도 요금이 발생할 수 있습니다.

배송기간은 상품 재고와 수입·제작 여부에 따라 차이가 있습니다. 공식 이용안내와 배송 공지에 표시된 기간이 서로 다르므로 정확한 발송 여부는 주문내역과 ‘고객센터 > 배송 지연 상품’에서 확인해야 합니다.

주문 변경이나 취소를 원한다면 배송업체로 상품이 전달되기 전에 Q&A 또는 고객센터에 요청해야 합니다. 별도 주문변경 공지에는 오전 11시 이전 요청 기준이 안내되어 있으므로 결제 후 빠르게 확인하는 것이 좋습니다.

더애수 교환·반품 7일 기준과 환불 절차

더애수의 일반 교환·반품은 공식 이용안내 기준 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다. 색상·사이즈 교환 등 단순변심으로 발생하는 반송 비용은 구매자가 부담합니다.

교환·반품과 환불 기준은 다음과 같습니다.

구분	공식 이용안내 기준
일반 교환·반품	수령 후 7일 이내
표시·광고와 다른 상품	수령 후 3개월 이내 및 그 사실을 안 날부터 30일 이내
단순변심 반송비	구매자 부담
환불 처리	반품 확인 후 3영업일 이내
신용카드 환불	카드승인 취소 처리

교환·반품 신청 5단계

1. 상품 수령 후 의류의 불량·오배송·사이즈를 확인합니다.
2. Q&A 또는 고객센터에서 교환·반품을 요청합니다.
3. 안내받은 방법으로 반품 택배를 접수합니다.
4. 상품 택과 구성품을 보존하여 지정 반송지로 보냅니다.
5. 판매자의 반품 확인과 환불 처리상태를 확인합니다.

더애수의 별도 교환·반품 공지에는 수령 후 24시간 이내 사전 문의를 요청하는 절차가 기재되어 있습니다. 다만 공식 이용안내에는 일반적인 7일 교환·반품 기준이 명시되어 있으므로, 24시간 안내를 법정 청약철회 기간으로 혼동해서는 안 됩니다.

착용·세탁·수선 등으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다. 사이즈 확인을 위한 시착과 상품 가치 훼손 여부는 구체적인 상태 및 관련 법령을 기준으로 판단해야 합니다.

반품 배송지는 사업장 주소와 다릅니다.

• 반품 주소: 인천광역시 연수구 함박뫼로 226
• 수령처: 인천우체국 소포실 더애수

사전 확인 없이 임의 발송하지 말고 Q&A 또는 고객센터에서 실제 반송 방법을 안내받는 것이 좋습니다.

더애수 적립금 20일 전환·사용·소멸 조건

더애수 이용안내에 따르면 상품 구매로 발생한 적립금은 배송완료 처리 후 20일이 지나야 사용 가능한 적립금으로 전환됩니다. 그동안은 반품이나 구매취소 가능성을 반영하기 위한 미가용 적립금으로 분류됩니다.

적립금 최소 사용 가능액은 1,000원이며, 공식 이용안내에는 1회 사용금액의 최대한도가 없다고 표시되어 있습니다. 실제 보유금액과 쿠폰 적용 여부는 마이샵에서 확인해야 합니다.

적립금 사용·소멸 기준은 다음과 같습니다.

• 배송완료 후 20일 동안 미가용 적립금으로 분류
• 사용 가능 적립금이 1,000원 이상이면 결제에 사용
• 구매취소·환불 시 해당 구매로 적립된 금액 취소
• 회원탈퇴 시 잔여 적립금 소멸
• 최종 적립금 발생 후 3년간 추가 적립이 없으면 소멸

주문으로 적립되는 포인트와 이벤트·회원등급별 혜택은 다를 수 있습니다. 적립금·쿠폰·회원등급은 ‘마이샵’에서 각각 확인해야 합니다.

고객센터·Q&A와 배송 지연 상품 확인

더애수 고객센터는 평일 10:00~16:00에 운영하며 점심시간은 12:00~13:00입니다. 전화 연결이 어려울 때는 공식 ‘Q&A’ 게시판에서 상품·배송·반품 관련 문의를 남길 수 있습니다.

고객센터 게시판은 NOTICE, Q&A, REVIEW, EVENT, 배송 지연 상품, 제휴/도매문의 등으로 구분됩니다. 배송이 늦어지는 경우에는 Q&A 문의 전에 배송 지연 상품 목록과 주문내역을 확인하면 됩니다.

‘REVIEW’에서는 구매자가 작성한 착용후기 등을 확인할 수 있습니다. 상품별 후기와 사이즈 정보는 구매 판단에 참고할 수 있지만 실제 상품의 소재·치수·세탁방법은 해당 상품 상세페이지를 기준으로 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

공식 출처: 더애수 쇼핑몰

배송비, 고객센터 운영시간과 교환·반품 기준은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.

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