메트라이프생명 홈페이지 바로가기 (https://www.metlife.co.kr)

메트라이프생명 홈페이지에서는 계약조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 보험계약대출, 중도인출, 증명서 발급을 이용할 수 있습니다. 콜센터는 1588-9600이며 상담사 연결, ARS 계약조회, 지급·입금 업무 시간이 각각 다릅니다.

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메트라이프생명 홈페이지 바로가기

메트라이프생명 공식 홈페이지는 보험상품, 혜택·서비스, 고객지원, 회사소개, 소비자포털, 공시실 메뉴를 제공합니다. 기존 가입자는 MetLife One 온라인고객창구에서 나의 계약, 보험금 청구, 구비서류, 계약조회 및 변경, 보험료 납입 및 출금 업무를 확인할 수 있습니다.

구분	내용
공식 명칭	메트라이프생명보험주식회사
공식 홈페이지	메트라이프생명
온라인고객창구	MetLife One
국내 콜센터	1588-9600
수신자부담	080-260-9600
해외 이용	+82-2-2017-6700
상담사 연결	평일 09:00~18:00
주소	서울시 강남구 테헤란로 316 메트라이프타워
정보 확인일	2026년 07월 12일

자주 찾는 서비스	공식 경로	주요 내용
콜센터·ARS	콜센터 & ARS	전화번호, 상담시간, 보이는 ARS, 장애인 서비스
MetLife One	온라인고객창구	계약조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 출금 업무
보험금 청구	청구절차 안내	보험수익자 청구, 사망보험금 제외 온라인 청구
구비서류	필요서류 안내	입원, 통원, 수술, 진단, 사망, 장해 서류
팩스 접수	팩스접수 안내	지급보험금 100만원 이하 접수 기준
지점 찾기	지점 찾기	전국 지점과 고객플라자 위치 확인

메트라이프생명

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www.metlife.co.kr

콜센터 상담시간과 ARS 이용시간

메트라이프생명 콜센터는 상담사 연결, ARS 계약 관련 조회, 지급·입금 업무 시간이 다릅니다. 보험료 납입, 보험계약대출, 중도인출, 보험금 청구 상담처럼 처리 시간이 중요한 업무는 시간표를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

구분	이용시간	확인할 점
상담사 연결	평일 09:00~18:00	고객상담, 지급, 입금, 변경 업무
ARS 계약 조회	평일 08:00~22:00, 토요일 08:00~18:00	계약 관련 조회 업무
ARS 지급·입금	평일 08:00~22:00	지급, 입금, 보험계약대출 등 자금 업무
일요일·법정공휴일	업무 제외	상담업무와 ARS 서비스 미운영 안내
수신자부담	080-260-9600	국내 수신자부담 상담
해외 전화	+82-2-2017-6700	해외 체류 중 이용

ARS 메뉴에는 보험료 납입, 가상계좌 신청, 보험계약대출 신청과 상환, 중도인출, 분할보험금, 납입증명서 발급, 증권 재발행이 포함됩니다. 출금성 업무는 ARS 비밀번호, 등록 계좌, 보안카드 등 본인확인 절차가 필요할 수 있습니다.

시니어 상담과 장애인 서비스

메트라이프생명 콜센터는 65세 이상 고객을 위한 시니어서비스를 안내합니다. 등록된 전화번호로 콜센터에 전화하면 복잡한 본인인증 절차와 ARS 메뉴 선택 없이 상담사 즉시 연결 서비스를 받을 수 있습니다.

장애인 서비스도 별도 창구가 있습니다. 장애인 전용번호는 02-2017-8500, FAX는 02-2015-4901, 이메일은 로 안내됩니다. 채팅상담은 MetLife One 채팅상담 메뉴에서 이용할 수 있으며 상담가능시간은 평일 09:00~18:00 기준입니다.

MetLife One 이용업무와 인증

MetLife One은 PC와 스마트폰에서 보험 업무를 처리하는 온라인고객창구입니다. 나의 계약 확인, 보험금 청구, 보험료 납입, 중도인출, 보험계약대출, 증명서 발급, 펀드변경 업무를 한곳에서 확인할 수 있습니다.

업무	이용 경로	확인할 점
계약조회	MetLife One 로그인	계약내용, 보험료, 납입내역 확인
보험금 청구	보험금 청구 메뉴	사망보험금 제외 온라인 청구 가능
보험료 납입	보험료납입 및 출금	즉시이체, 가상계좌 신청
보험계약대출	대출 신청·상환 메뉴	가능금액, 금리, 지급계좌 확인
중도인출	출금 서비스	계약별 가능 여부 확인
증명서 발급	증명서 발행	납입증명서, 잔액증명서, 증권 재발행
변액보험 관리	AI변액보험 펀드관리서비스	AI추천 펀드변경, 펀드 정보 확인

전자금융서비스는 계약자 명의 계약을 기준으로 제공되며, 지급 업무는 본인 명의 지정 계좌로만 이용하는 구조입니다. 출금 서비스는 거래 비밀번호와 보안카드가 필요할 수 있으므로 신청 전 인증수단을 준비해야 합니다.

보험금 청구 가능 범위와 팩스 기준

보험금 청구는 보험수익자 본인이 청구하는 것이 원칙입니다. MetLife One에서는 사망보험금을 제외한 입원, 통원, 수술, 진단, 골절, 장해보험금 청구가 가능하다고 안내됩니다.

청구 방법	공식 기준	확인할 점
MetLife One	사망보험금 제외 청구 가능	입원, 통원, 수술, 진단, 골절, 장해보험금
팩스 접수	지급보험금 100만원 이하	접수 후 안내 문자 확인
사망보험금	온라인 청구 제외	지점·고객플라자 또는 콜센터 안내 확인
구비서류	청구 유형별 상이	진단서, 영수증, 청구서, 신분증 등 확인
문의	콜센터 1588-9600	보험금 청구와 추가서류 문의

청구 전에는 필요서류 안내에서 사고 유형별 서류를 먼저 확인해야 합니다. 수익자와 피보험자가 다르거나 대리인이 청구하는 경우에는 위임 관련 서류나 가족관계 확인서류가 추가될 수 있습니다.

보험금 청구 순서

1. 메트라이프생명 홈페이지 또는 MetLife One에 접속합니다.
2. 보험금 수익자 본인 기준으로 로그인합니다.
3. 청구절차 안내에서 온라인 청구 가능 보험금을 확인합니다.
4. 필요서류 안내에서 입원, 통원, 수술, 진단, 사망, 장해 서류를 확인합니다.
5. 지급보험금이 100만원 이하인 팩스 접수 대상인지, 온라인 청구 대상인지 구분합니다.
6. 청구서와 증빙서류를 제출하고 접수 안내 문자 또는 처리현황을 확인합니다.
7. 추가서류 요청이 있으면 콜센터나 계약관리지점 안내에 따라 보완합니다.

사망보험금은 MetLife One 온라인 청구 대상에서 제외되므로 지점, 고객플라자, 콜센터 안내를 확인해야 합니다. 팩스 접수 가능 여부도 지급보험금 기준에 따라 달라지므로 접수 전에 공식 화면의 최신 안내를 확인하는 것이 안전합니다.

이용 전 확인할 점

메트라이프생명 홈페이지는 보험금, 보험계약대출, 중도인출, 계좌, 인증 정보가 연결되는 금융 서비스입니다. 문자나 광고 링크보다 공식 도메인 과 을 직접 확인하고 접속하는 것이 안전합니다. 보안카드 전체번호, 인증서 비밀번호, 선입금 수수료, 원격지원 앱 설치를 요구하는 안내는 콜센터 1588-9600으로 다시 확인하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

공식 출처: 메트라이프생명· 콜센터 & ARS· MetLife One· 청구절차 안내· 필요서류 안내· 팩스접수 안내· 정보 확인일: 2026년 07월 12일

이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.

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