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삼성전자 온누리 상품권 환급 신청 방법 사용처

삼성전자 온누리 상품권은 삼성 감사 페스티벌 대상 제품 구매자에게 현금이 아닌 디지털 온누리상품권으로 지급되는 구매 혜택입니다. 2026년 8월 기준 구매 기간은 종료됐지만, 공식 행사 안내 기준으로 신청 기한은 2026년 9월 30일까지입니다. 신청 대상, 준비 서류, 지급 조건, 사용처를 함께 확인해야 누락 없이 접수할 수 있습니다.

삼성 온누리 신청 홈페이지 >>

1. 삼성전자 온누리 상품권이란?

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삼성전자 온누리 상품권은 감사 페스티벌 참여 구매자에게 지급되는 디지털 상품권 혜택입니다.

일반적인 현금 환급이 아니라 구매금액의 일정 비율을 디지털온누리 앱으로 받는 방식입니다. 기본 혜택은 구매금액의 20%이며, 이동통신사 구매 제품은 모델별 정액으로 지급될 수 있습니다.

행사로 받은 디지털 온누리상품권은 선물하기와 현금 환불이 되지 않습니다. 제품 구매를 취소하면 지급된 상품권은 전액 회입되는 구조이므로 실제 보유 혜택으로 보기 전까지 구매 상태를 함께 확인해야 합니다.

2. 신청 대상과 기간

신청 대상은 행사 기간 안에 페스티벌 참여처에서 삼성전자 가전 또는 모바일 제품을 구매한 고객입니다.

공식 행사 기간은 2026년 6월 8일부터 7월 5일까지이며, 신청은 2026년 9월 30일까지 가능합니다. 단, 제품은 2026년 9월 5일까지 배송 완료된 경우가 기본 조건입니다.

대상자는 만 14세 이상의 대한민국 국민 또는 외국인등록증과 본인 명의 휴대폰으로 본인인증이 가능한 외국인입니다. 해외직구, 병행수입, 중고제품, 데이코·하만 브랜드, 소모품과 액세서리 등 일부 품목은 제외됩니다.

3. 환급 신청 방법

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환급 신청은 삼성닷컴 행사 신청 화면에서 구매 제품과 구매처를 선택한 뒤 필요한 정보를 입력하는 순서로 진행합니다.

삼성닷컴, 갤럭시 캠퍼스, 삼성전자 패밀리몰, 삼성스토어 구매 고객은 제품의 모델코드와 시리얼 번호를 입력하면 신청할 수 있습니다. 그 외 참여처에서 구매한 경우에는 구매내역서, 영수증, 제품 명판사진 등 추가 자료가 필요할 수 있습니다.

신청자는 구매자 본인 명의여야 합니다. 결제 카드 명의와 관계없이 구매자 본인의 삼성계정으로 신청하는 것이 기준이며, 신청 후에는 나의 혜택 신청현황 메뉴에서 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

  1. 삼성닷컴 행사 신청 화면 접속
  2. 구매 제품 종류와 구매처 선택
  3. 모델코드와 시리얼 번호 입력
  4. 필요한 증빙자료 첨부
  5. 신청현황에서 접수 상태 확인

4. 준비 서류와 입력 정보

필요 서류는 구매처와 제품 종류에 따라 달라집니다.

온라인 쇼핑몰이나 오프라인 참여처에서 구매한 경우에는 구매내역서와 영수증을 먼저 준비하는 것이 좋습니다. 제품에 부착된 명판사진은 모델명과 시리얼 번호가 보이도록 촬영해야 하며, 갤럭시 제품군은 구매 인증사진이 요구될 수 있습니다.

이동통신사에서 구매하고 개통한 스마트폰이나 태블릿은 해당 제품에서 삼성닷컴 앱으로 신청하는 방식이 안내됩니다. 신청 화면에서 요구하는 항목이 제품별로 다를 수 있으므로, 입력 전 구매처 선택을 먼저 정확히 해야 합니다.

5. 사용처와 유효기간

지급된 상품권은 디지털 온누리상품권 오프라인 가맹점과 앱 내 온라인 전통시장관에서 사용할 수 있습니다.

사용 가능한 가맹점은 디지털온누리 앱에서 확인할 수 있습니다. 전통시장 안에 있는 매장이라도 온누리상품권 가맹점으로 등록되어 있지 않으면 결제가 어려울 수 있어, 방문 전 앱의 가맹점 찾기 기능으로 확인하는 편이 정확합니다.

유효기간은 디지털온누리 앱 내 상품권 지급일로부터 5년입니다. 온누리상품권 사용처나 앱 결제 문제는 디지털온누리 고객센터 1670-1600에서 평일 운영시간 기준으로 문의할 수 있습니다.

6. 지급 지연과 반품 시 주의사항

상품권은 신청 즉시 지급되는 것이 아니라 신청일로부터 약 2주 후 순차 지급되는 방식입니다.

신청 정보와 디지털온누리 앱 가입 정보가 다르면 상품권이 보이지 않을 수 있습니다. 이름, 연락처, 생년월일이 삼성전자 멤버십 정보와 디지털온누리 앱 정보에서 동일한지 먼저 확인해야 합니다.

반품하는 경우에는 지급받은 디지털 온누리상품권을 전액 반납해야 합니다. 다만 동일 제품으로 교환하는 경우에는 반납 대상이 아닐 수 있으므로 교환인지 반품인지 구분해 처리하면 됩니다.

7. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 삼성전자 온누리 상품권은 현금으로 환급되나요?

A1. 현금 환급이 아니라 디지털 온누리상품권으로 지급됩니다. 행사로 받은 상품권은 선물하기와 현금 환불이 되지 않습니다.

Q2. 지금도 삼성전자 온누리 상품권 신청이 가능한가요?

A2. 2026년 8월 기준 신청 기한은 2026년 9월 30일까지로 안내되어 있습니다. 다만 2026년 6월 8일부터 7월 5일까지 참여처에서 구매하고, 9월 5일까지 배송 완료된 제품이 기본 조건입니다.

Q3. 삼성닷컴이 아닌 쇼핑몰 구매도 신청할 수 있나요?

A3. 페스티벌 참여처에서 구매했다면 신청 대상이 될 수 있습니다. 다만 삼성닷컴 외 구매처는 구매내역서, 영수증, 명판사진 같은 증빙자료가 필요할 수 있습니다.

Q4. 지급받은 온누리상품권은 어디에서 쓰나요?

A4. 디지털 온누리상품권 오프라인 가맹점과 앱 내 온라인 전통시장관에서 사용할 수 있습니다. 정확한 매장은 디지털온누리 앱의 가맹점 찾기에서 확인하는 것이 좋습니다.

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