혹시 우리카드 고객센터 전화번호를 찾느라 시간을 허비한 적 있으신가요? 카드 분실이나 상담원 연결이 급할 때, 대표번호와 상담 시간, 해지 방법까지 한눈에 정리되어 있다면 훨씬 편리할 거예요. 이 글에서는 우리카드 고객센터 이용법을 쉽고 빠르게 안내합니다. 지금 바로 필요한 정보를 확인하고, 놓치지 말고 활용해 보세요.
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1. 우리카드 고객센터 대표번호
우리카드 고객센터 대표번호는 1588-9955 또는 1599-9955입니다.
해외에서 전화를 걸 경우에는 +82-2-6958-9000을 이용하면 됩니다.
대표번호를 통해 상담원 연결, 카드 이용 문의, 서비스 안내 등 대부분의 업무가 가능합니다.
1) ARS 경로와 상담원 연결
대표번호로 전화를 건 뒤,
① 개인회원은 ‘1번’
② 이후 ‘0번’을 누르면 상담원과 바로 연결됩니다.
ARS 대기 시간이 길어질 경우에는 콜백 요청을 통해 상담원이 다시 전화를 걸어주는 서비스도 지원됩니다.
2) 상담 요금 안내
ARS 이용 시 유선전화는 3분당 39원(부가세 별도), 휴대전화는 이동통신사 요금제가 적용됩니다. 단순 조회는 앱이나 홈페이지를 활용하면 요금을 절약할 수 있습니다.
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2. 상담 가능 시간
고객센터의 업무 시간은 크게 두 가지로 구분됩니다.
① 카드 분실 및 승인 관련 문의: 연중무휴 24시간 상담 가능
② 금융 서비스 및 일반 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
1) 24시간 가능한 업무
분실 신고, 결제 승인 확인, 긴급 정지와 같은 업무는 언제든지 처리할 수 있습니다. 특히 카드 분실 시 지체하지 말고 즉시 고객센터에 연락해야 피해를 예방할 수 있습니다.
2) 평일 상담 시간 활용
카드 대금, 연체, 해지 관련 문의는 평일 상담 시간을 이용해야 합니다. 점심시간에는 대기 시간이 길어질 수 있으므로 오전이나 오후 초반 시간대를 추천드립니다.
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3. 카드 분실 신고와 해지 방법
카드를 분실했을 때는 1588-5300으로 전화를 걸면 24시간 즉시 정지할 수 있습니다. 신속하게 조치해야 부정 사용을 막을 수 있습니다.
1) 분실 신고 절차
① 분실 신고 전용 번호 1588-5300으로 연결
② 본인 확인 후 즉시 카드 사용 정지
③ 필요 시 신규 카드 재발급 신청
이 과정을 거치면 안전하게 카드 이용을 재개할 수 있습니다.
2) 해지 방법
카드 해지는 고객센터 ARS에서
① ‘7번: 휴면카드 해지’
② 또는 상담원 연결 후 카드 해지를 요청하면 됩니다.
또한 모바일 앱이나 홈페이지에서도 신청할 수 있어 편리합니다.
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4. 대표번호 외 추가 전용 번호
우리카드 고객센터는 업무별 전용 번호도 운영합니다. 아래 표는 자주 이용되는 번호를 정리한 것입니다.
| 업무 | 전화번호 | 상담 가능 시간 |
| 대표 ARS | 1588-9955 / 1599-9955 | 업무별 상이 |
| 카드 분실 신고 | 1588-5300 | 24시간 |
| 금융 서비스 | 1577-9000 | 평일 09:00~18:00 |
| 카드대금·연체 | 1599-6300 | 평일 09:00~18:00 |
| 가맹점 문의 | 1644-9797 | 평일 09:00~18:00 |
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 우리카드 고객센터 상담원 연결은 어떻게 하나요?
대표번호 1588-9955로 전화 후, 개인회원 1번 → 0번을 누르면 상담원과 바로 연결됩니다.
Q2. 카드 분실 시 어떻게 신고하나요?
24시간 운영되는 1588-5300으로 전화해 본인 확인 후 즉시 정지할 수 있습니다.
Q3. 카드 해지는 고객센터에서만 가능한가요?
ARS 또는 상담원을 통해 해지할 수 있으며, 모바일 앱이나 홈페이지에서도 신청 가능합니다.
Q4. 우리카드 고객센터 상담 시간은 언제인가요?
일반 상담은 평일 09:00~18:00, 카드 분실 신고는 24시간 가능합니다.