하나은행 개인 인터넷뱅킹에서는 계좌조회와 이체, 공과금 납부, 예·적금 관리, 각종 증명서 발급을 이용할 수 있습니다. 공식 주소와 로그인 방법, 이체 제한 시간, 타행이체 수수료 면제 범위, 전용 상담번호를 함께 확인할 수 있습니다.
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하나은행 개인 인터넷뱅킹 홈페이지 바로가기
입력한 kebhana.com과 hanabank.com은 모두 하나은행이 운영하는 공식 개인뱅킹 도메인입니다. 개인뱅킹 로그인 화면에서는 계좌조회, 이체, 공과금 납부, 외환, 금융상품 관리와 증명서 발급 메뉴를 이용할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 주식회사 하나은행 개인뱅킹 |
| 공식 홈페이지 | 하나은행 개인 인터넷뱅킹 |
| 현재 공식 도메인 | 하나은행 |
| 개인뱅킹 로그인 | 로그인 화면 |
| 이용 대상 | 하나은행 개인뱅킹 가입 고객 |
| 대표 고객센터 | 1588-1111, 1599-1111 |
| 인터넷·모바일뱅킹 상담 | 1811-6175 |
| 본점 주소 | 서울특별시 중구 을지로 35 |
| 기본 이용시간 | 조회와 이체는 원칙적으로 24시간, 거래별 제한시간 적용 |
모바일에서는 하나원큐 앱을 이용할 수 있습니다. 하나은행 계좌나 전자금융 가입 상태에 따라 본인명의 휴대전화 인증, 계좌 인증, 신분증 확인과 전자금융 가입 절차가 추가될 수 있습니다.
하나은행
www.kebhana.com
자주 찾는 개인뱅킹 서비스
| 서비스 | 이용할 수 있는 업무 | 공식 경로 |
|---|---|---|
| 계좌조회 | 잔액, 거래내역, 휴면·거래중지계좌, 해지계좌 조회 | 홈페이지 상단 조회 |
| 계좌이체 | 즉시이체, 예약이체, 자동이체, 이체결과 확인 | 홈페이지 상단 이체 |
| 공과금 | 지로, 지방세, 국세, 관세, 대학등록금, 4대 보험료 | 홈페이지 상단 공과금 |
| 금융상품 | 예금·적금, 대출, 펀드, 신탁, ISA, 퇴직연금 관리 | 홈페이지 상단 금융상품 |
| 증명서 발급 | 잔액증명서, 금융거래확인서, 거래내역서, 소득·세액공제 확인서 | 마이하나 → 증명서발급 |
| 외환 | 환율조회, 환전지갑, 국내외 송금, 외화계좌이체 | 홈페이지 상단 외환 |
| 뱅킹관리 | 비밀번호, 출금계좌, 이체한도, 지연이체, 전자금융금지계좌 관리 | 마이하나 → 뱅킹관리 |
메뉴에 따라 로그인이 필요하며 이체, 계좌 변경과 증명서 발급 과정에서는 인증서나 OTP 등 추가 인증을 요구할 수 있습니다. 거래 전 받는 사람, 계좌번호, 금액과 수수료 표시를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
이체 가능 시간과 수수료 면제 범위
계좌조회와 일반 이체는 대부분 24시간 가능하지만 금융결제원 정산이나 가상계좌 처리시간에는 거래가 제한됩니다. 공과금, 대출상환, 펀드와 외환은 업무별 시간이 별도로 적용됩니다.
| 업무 | 이용 가능 시간과 제한 |
|---|---|
| 계좌·거래내역 조회 | 24시간 365일 |
| 하나은행 계좌 이체 | 24시간 365일 |
| 하나은행 가상계좌 입금 | 23:40~00:20, 16:30~16:35 이용 제한 |
| 다른 은행 계좌 이체 | 24시간, 매일 23:50~00:05 이용 제한 |
| 자동이체 등록·조회·해지 | 24시간 365일 |
| 지로·지방세·국세 등 | 00:30~23:30 |
| 공과금 정기점검 | 매월 두 번째 토요일 23:30~일요일 07:00 이용 제한 |
| 대출 이자납입·원금상환 | 일반적으로 08:30~23:30 |
| 대학등록금 납부 | 평일 09:00~16:30 |
개인과 개인사업자가 하나원큐 또는 개인 인터넷뱅킹으로 실행하는 일반 타행이체 수수료는 면제됩니다. 다만 타행 자동이체 수수료와 ATM, 창구, 외환 등 다른 거래 수수료까지 모두 면제되는 것은 아니므로 거래 화면의 최종 수수료를 확인해야 합니다.
12개월 장기 미이체와 로그인 확인
최근 12개월 동안 인터넷뱅킹에서 이체하지 않으면 자금이체와 보안매체 확인이 필요한 일부 거래가 자동으로 정지될 수 있습니다. 계좌조회처럼 OTP나 보안카드 확인이 필요하지 않은 업무는 계속 이용할 수 있습니다.
장기 미사용 이체 제한은 로그인 후 마이하나 → 뱅킹관리 → 이체정보관리 → 장기미사용이체제한거래에서 복구할 수 있습니다. 인증서가 없거나 온라인 복구가 되지 않으면 신분증 등 본인확인 서류를 준비해 영업점을 방문해야 할 수 있습니다.
이용자 ID를 잊은 경우 ID/PW 로그인 화면의 ID 찾기에서 계좌번호, 계좌 비밀번호, 생년월일을 입력한 뒤 인증서나 휴대전화 본인인증을 진행합니다. 비대면 전자금융 가입 당시 ID가 자동 생성된 고객은 하나원큐 앱에서 ID와 이용자 비밀번호를 먼저 설정해야 할 수 있습니다.
하나은행 개인 인터넷뱅킹 이용 방법
- 주소창에서
kebhana.com또는hanabank.com공식 도메인인지 확인합니다. - 홈페이지 상단의
로그인을 선택하거나 개인뱅킹 로그인으로 이동합니다. - 이용 가능한 인증서나 등록된 로그인 방식을 선택해 본인인증을 진행합니다.
- 조회, 이체, 공과금, 외환, 금융상품 또는 마이하나 메뉴에서 필요한 업무를 선택합니다.
- 이체 업무는 출금계좌, 받는 계좌, 예금주, 금액과 수수료를 확인하고 보안 인증을 완료합니다.
- 거래가 끝나면 이체결과나 처리상태를 확인하고 반드시 로그아웃합니다.
야간에 이체 오류가 발생하면 먼저 타행이체와 가상계좌 정산시간에 해당하는지 확인합니다. 제한시간이 아닌데도 거래가 되지 않으면 인터넷·모바일뱅킹 상담번호 1811-6175 또는 대표 고객센터로 문의할 수 있습니다.
이용 전 확인할 점
문자메시지나 검색광고의 링크보다 주소창에 공식 도메인을 직접 입력하는 방식이 안전합니다. 하나은행은 대출을 이유로 통장·카드나 OTP 번호를 요구하거나 신용등급 상향을 명목으로 보증료 등 현금을 요구하지 않습니다. 의심되는 안내를 받았다면 링크를 열거나 정보를 입력하지 말고 공식 고객센터를 통해 사실 여부를 확인하세요.
자주 묻는 질문
kebhana.com은 하나은행 공식 홈페이지인가요?
네. kebhana.com은 하나은행 공식 도메인이며 hanabank.com에서도 동일한 개인뱅킹 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
개인 인터넷뱅킹 타행이체 수수료는 얼마인가요?
개인과 개인사업자가 개인 인터넷뱅킹 또는 하나원큐에서 실행하는 일반 타행이체 수수료는 면제됩니다. 타행 자동이체와 다른 채널에서 발생하는 수수료는 별도 기준이 적용될 수 있습니다.
계좌조회와 이체는 24시간 가능한가요?
계좌조회와 일반 이체는 원칙적으로 24시간 가능합니다. 다만 타행이체는 매일 23:50~00:05, 가상계좌 입금은 23:40~00:20과 16:30~16:35에 제한됩니다.
오랫동안 이체하지 않으면 인터넷뱅킹이 해지되나요?
자동 해지되는 것은 아니지만 최근 12개월 동안 이체가 없으면 이체성 거래가 정지될 수 있습니다. 계좌조회는 계속 가능하며 로그인 후 장기미사용이체제한거래 메뉴에서 복구할 수 있습니다.
공식 출처: 하나은행 · 정보 확인일: 2026년 07월 10일
이용시간, 대상 고객, 이체 수수료와 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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