AIA생명 홈페이지 바로가기 (https://www.aia.co.kr)

AIA생명 홈페이지에서는 계약조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 보험계약대출, 증명서 발급을 이용할 수 있습니다. 고객센터는 1588-9898이며 ARS 자동화, AIA+ 이용시간, 고객플라자 운영시간이 각각 다릅니다.

AIA생명 홈페이지 바로가기 >> 보험금청구 바로가기 >> 이용시간 확인하기 >>

AIA생명 홈페이지 바로가기

AIA생명 공식 홈페이지는 보험상품, 고객지원, AIA+, 공시실, 소비자포털, 회사소개 메뉴를 제공합니다. 기존 가입자는 AIA+에서 계약조회, 보험금 청구, 보험료 납입, 보험계약대출, 증명서 발급, 보장분석, 개인정보 변경 메뉴를 확인할 수 있습니다.

구분	내용
공식 명칭	AIA생명보험 주식회사
공식 홈페이지	AIA생명
AIA+	AIA+ 서비스
고객센터	1588-9898
해외 이용	+82-2-3707-4800
ARS 자동화	1588-9595
상담사 연결	08:00~18:00, 토·일·공휴일 휴무
고객센터 ARS	08:00~22:00, 연중무휴
주소	04511 서울시 중구 통일로2길 16 AIA타워
정보 확인일	2026년 07월 12일

자주 찾는 서비스	공식 경로	주요 내용
AIA+	AIA+ 바로가기	보험금청구, 보험료납입, 계약조회, 약관대출, 증명서 발급
보험금 청구	청구 방법 안내	온라인, 우편, 팩스, 고객센터, 병원 키오스크 접수
청구서류	개인보험금 청구	진단서, 청구서, 동의서, 신분증 사본 등
고객센터	고객센터 안내	ARS 번호, 상담시간, 해피콜, 변액상담 확인
위치안내	고객플라자 안내	본사·부산 고객플라자, 글로벌웰스센터 위치
로그인	AIA+ 로그인	간편비밀번호, 바이오, 카카오, 네이버, 공동인증서

AIA생명

👉 공식 사이트 확인 →

* 공식 홈페이지로 이동합니다

www.aia.co.kr

고객센터 번호와 ARS 이용시간

AIA생명은 고객센터 상담, ARS 자동화, 해피콜, 변액상담 번호가 구분됩니다. 단순 조회나 신청서 발송은 ARS 자동화 메뉴를 이용할 수 있고, 보험금 청구와 보장 문의는 고객센터 상담 메뉴를 확인하는 것이 좋습니다.

구분	전화번호·시간	확인할 점
고객센터	1588-9898	상담사 연결 08:00~18:00, 토·일·공휴일 휴무
고객센터 ARS	1588-9898	08:00~22:00, 연중무휴
해외 이용	+82-2-3707-4800	해외 발신 시 이용
ARS 자동화	1588-9595	08:00~22:00, 연중무휴
해피콜센터	1588-2513	ARS 07:00~23:00, 상담 09:00~18:00
변액상담	1566-9290	상담사 연결 09:00~18:00
본사 고객플라자	평일 09:00~16:00	11:30~13:30 점심 교대근무 대기 가능

고객센터 ARS에는 보험료 납입, 자동이체 변경, 계약내용 확인, 중도보험금·휴면보험금 신청, 보험계약대출 신청, 보험금청구 및 보장문의, 변액보험·펀드변경 문의 메뉴가 있습니다. 고객플라자 방문 업무는 신분증과 계약자 정보를 준비한 뒤 처리 가능 업무를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

AIA+ 로그인과 업무별 이용시간

AIA+는 AIA생명의 디지털 고객 채널입니다. 앱 또는 PC에서 이용할 수 있으며, 로그인 수단은 간편비밀번호, 바이오 인증, 카카오 인증, 네이버 인증, 휴대폰 본인인증, 토스 인증, 공동인증서, 아이디 로그인이 안내됩니다.

업무	이용시간	확인할 점
내 보험 정보	24시간 매일	미수령 보험금 조회는 08:00~23:00
계약 변경	08:00~23:00 매일	감액은 09:00~23:00
해피콜	07:00~23:00 매일	신규 가입자 전용 업무
증명서 신청	08:00~22:00	일부 증명서 제외
보험금 청구	08:00~24:00 매일	청구서류와 접수 조건 확인
보험금 신청	08:00~23:00 매일	중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금 등
보험료 납입	08:00~23:00	일부 서비스 제외
보험계약대출	08:00~23:00 매일	대출상환·이자납입은 09:00~23:00
내 정보 관리	08:00~23:00 매일	개인정보 변경, 마케팅 수신 동의

AIA+는 보험금 청구를 작성하다 중단해도 이어서 진행할 수 있는 기능을 제공합니다. 이전에 보험금을 받았던 청구 건과 관련된 입원·수술 치료는 간편청구 기능을 이용할 수 있습니다.

보험금 청구 방법과 접수 채널

보험금 청구는 PC, AIA+ 앱, 우편, 팩스, 고객센터 방문, 병원 키오스크로 접수할 수 있습니다. 온라인 신청은 AIA생명 홈페이지에서 보험금 청구 메뉴를 선택하거나 AIA+ 앱에서 보험금 청구 메뉴를 이용합니다.

접수 방법	공식 기준	확인할 점
PC·모바일	AIA+ 보험금 청구	신청서 작성, 개인정보 처리 동의, 청구서류 제출
우편	서울시 중구 통일로2길 16 AIA타워 25층 보험금팀	등기우편 권장
팩스	02-2021-4540	청구서와 구비서류 확인 후 발송
고객센터 방문	고객플라자 방문	위치와 운영시간 확인
병원 키오스크	설치 병원에서 신청	키오스크 고객센터 0505-344-7396
사망보험금	우편 또는 고객플라자 방문	온라인 접수 대상에서 제외

미성년자인 피보험자 또는 수익자의 보험금 청구는 우편 또는 팩스로 진행해야 합니다. 실손보험은 2024년 10월 25일 이후 실손24 참여 병원·약국 수납 건에 대해 실손24를 이용한 서류 없는 청구가 안내됩니다.

보험금 청구 순서

1. AIA생명 홈페이지 또는 AIA+에 접속합니다.
2. 로그인 후 보험금 청구 메뉴를 선택합니다.
3. 청구 신청서를 작성하고 개인정보 처리 동의 절차를 진행합니다.
4. 개인보험금 청구 안내에서 진단서, 보험금 청구서, 개인정보처리 동의서, 신분증 사본 등 필요서류를 확인합니다.
5. 온라인, 우편, 팩스, 고객플라자, 병원 키오스크 중 접수 채널을 선택합니다.
6. 접수 후 보험금 청구 심사현황 또는 지급내역 조회로 진행 상태를 확인합니다.

AIA+ 온라인 신청은 일부 공통 서류가 화면 입력으로 대체될 수 있지만, 사고 유형과 수익자 관계에 따라 추가서류가 필요할 수 있습니다. 보험금 청구를 나누어 제출하거나 중복 접수하면 처리 시간이 지연될 수 있습니다.

이용 전 확인할 점

AIA생명 홈페이지는 보험금, 대출, 계좌, 인증 정보가 연결되는 금융 서비스입니다. 문자나 광고 링크보다 공식 도메인 과 을 직접 확인하고 접속하는 것이 안전합니다. 보안카드 전체번호, 인증서 비밀번호, 선입금 수수료, 원격제어 앱 설치를 요구하는 안내는 고객센터 1588-9898로 다시 확인하세요.

자주 묻는 질문 (FAQ)

공식 출처: AIA생명· 고객센터 안내· AIA+ 이용가이드· 청구 방법 안내· 보험금 청구· 위치 안내· 정보 확인일: 2026년 07월 12일

이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.

함께 읽으면 좋은 글

관련된 더 많은 유용한 정보를 함께 확인해보세요.