HUG 안심전세포털은 안심전세 APP, 든든전세주택, 전세사기 피해 예방, 전세피해지원센터, 경·공매 지원 서비스를 연결하는 공식 포털입니다. 대표전화와 상담시간, 모바일 보증신청 가능 여부, 등기부등본 열람 수수료처럼 실제 이용 전 확인해야 할 정보를 함께 확인할 수 있습니다.
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 명칭 | HUG 안심전세포털 |
| 운영 기관 | 주택도시보증공사 HUG |
| 공식 홈페이지 | HUG 안심전세포털 |
| 대표 홈페이지 | 주택도시보증공사 |
| 모바일 서비스 | 모바일HUG |
| 대표전화 | 1566-9009 |
| 상담 가능 시간 | 평일 09:00~18:00, 토·일·공휴일 제외 |
| 주소 | 부산광역시 남구 문현금융로 40 BIFC |
| 자주 찾는 공식 서비스 | 이용 목적 |
|---|---|
| 안심전세 APP | 시세, 전세가율, 임대인 정보, 등기변동 알림 확인 |
| 전세보증금반환보증 가입 | 모바일 보증신청, 서류 촬영 제출, 보증료 결제 |
| 전세피해지원센터 | 피해 상담, 지역별 센터 확인 |
| 경·공매 원스톱 서비스 | 경·공매 유예·정지, 조세채권 안분, 우선매수권 양도 |
| 보증금 미반환 조회 | 상습채무불이행자 조회 |
HUG 안심전세포털
www.khug.or.kr
안심전세 APP 시세조회와 집주인 조회
안심전세 APP은 전세계약 전 확인해야 하는 주택 정보를 한곳에서 제공하는 서비스입니다. 매매시세, 전세가율, 경매낙찰가율, 전세보증 사고 현황을 함께 보고 적정 전세보증금 수준과 HUG 전세보증 가입 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
집주인 조회 기능도 안심전세포털의 고유한 이용 포인트입니다. 임차인은 휴대폰으로 임대인의 체납 사실 여부, HUG·HF 보증 가입 금지 여부, 전세보증 사고 이력, 등록임대주택 여부를 확인할 수 있습니다. 부동산 등기부등본 열람 시 2년 6개월 동안 등기변동사항 무료 알림이 제공되며, 부동산 등기부등본은 1,000원, 건축물관리대장은 무료로 안내됩니다.
전세보증금반환보증 모바일 신청 순서
전세보증금반환보증은 집주인을 대신해 전세보증금 반환을 책임지는 보증입니다. 모바일HUG에서는 24시간 신청이 가능하고, 기본 서류는 스마트폰 촬영 방식으로 제출할 수 있습니다.
- 모바일HUG 또는 HUG안심전세 앱에 접속합니다.
- 전세보증금반환보증 메뉴에서 보증신청서를 작성합니다.
- 전세계약 정보와 신청 주택 정보를 입력합니다.
- 확정일자부 임대차계약서, 전입세대열람내역서, 전세보증금 지급서류, 주민등록등본 등 기본 서류를 제출합니다.
- 심사 완료 후 보증료를 결제합니다.
- 발급일 기준 심사사항 재확인 후 보증서 발급 여부를 확인합니다.
보증내역 조회와 이행청구 확인
보증 가입 후에는 모바일HUG의 마이페이지에서 보증내역조회, 이행청구내역조회, 미환불보증료조회, 보증중복가입확인, 증명서 발급을 이용할 수 있습니다. 보증서 발급이 완료된 건은 전세보증서, 보증료 영수증, 납입 증명서 등 발급 가능한 증명서를 확인할 수 있습니다.
미환불 보증료 조회는 직접보증으로 신청한 건을 중심으로 확인해야 합니다. 지사 내방, 인터넷보증, HUG안심전세 신청 건은 조회 및 환불 신청 대상이 될 수 있으나, 은행·네이버부동산·카카오페이 등 위탁기관 신청 건은 해당 위탁기관 확인이 필요합니다.
전세피해지원센터와 경·공매 지원
전세피해지원센터는 전세 피해 상담과 지역별 센터 정보를 확인하는 공식 창구입니다. 상담시간은 10:00~17:00이며 점심시간 12:00~13:00, 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.
경·공매 원스톱 서비스는 전세사기 피해자 지원을 위해 경·공매 유예·정지, 조세채권 안분, 우선매수권 양도 등을 안내합니다. 경·공매 관련 법무사 단순상담은 별도 안내된 상담시간을 확인한 뒤 이용하는 것이 안전합니다.
조회·신청 전 확인할 점
보증신청, 이행청구, 보증료 결제, 환불 조회는 개인정보와 보증정보가 포함되므로 공식 도메인인지 먼저 확인해야 합니다. 문자나 메신저로 수수료 입금, 보증금 반환 보장, 대리 신청을 요구하는 경로는 공식 콜센터 또는 안심전세포털에서 다시 확인하는 것이 좋습니다. 등기부등본 열람, 보증료 납부, 환불 조회는 신청 경로와 대상에 따라 처리 방식이 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. HUG 안심전세포털 공식 주소는 어디인가요?
공식 안심전세포털은 HUG 주택도시보증공사의 하위 경로에서 이용합니다. 입력한 은 HUG 대표 홈페이지이며, 안심전세포털 메뉴로 이동해 전세사기 예방, 든든전세주택, 피해지원센터 서비스를 확인할 수 있습니다.
Q2. HUG 콜센터 상담시간은 언제인가요?
HUG 콜센터 대표번호는 1566-9009입니다. 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00이며 토요일, 일요일, 공휴일은 제외됩니다. 전세보증은 1번, 기금e든든과 자산심사는 2번, 주택도시기금은 3번으로 분기됩니다.
Q3. 안심전세 APP에서 무엇을 확인할 수 있나요?
안심전세 APP에서는 주택 시세, 전세가율, 보증사고 현황, 전세보증 가입 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 임대인 정보 조회와 등기변동 알림도 제공되므로 계약 전후 점검용으로 활용하기 좋습니다.
Q4. 전세보증금반환보증은 온라인으로 신청할 수 있나요?
전세보증금반환보증은 모바일HUG 또는 HUG안심전세 앱에서 신청할 수 있습니다. 신청서 작성, 서류 촬영 제출, 심사, 보증료 결제, 보증서 발급 순서로 진행됩니다. 추가 서류 요청이 있을 수 있으므로 신청 후 보완 안내를 확인해야 합니다.
공식 출처: HUG 안심전세포털· 모바일HUG· 정보 확인일: 2026년 07월 13일
이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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