보이스피싱 지킴이는 전화금융사기 신고, 피해예방, 피해금 환급, 통화·문자 제보 정보를 확인하는 공식 안내 창구입니다. 피해 발생 직후에는 112 신고, 본인계좌 지급정지, 개인정보노출자 등록을 함께 확인해야 추가 피해를 줄일 수 있습니다.
보이스피싱 지킴이 바로가기 >> 피싱안심SOS 제보 >> 지급정지 바로가기 >>
보이스피싱 지킴이 홈페이지 바로가기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 서비스 | 보이스피싱 지킴이 |
| 공식 홈페이지 | https://phishing-keeper.fss.or.kr/ |
| 전화 피해신고 | 112 |
| 온라인 제보 | 피싱안심SOS 제보하기 |
| 통합대응단 안내 | 1394 |
| 금융감독원 대표전화 | 02-3145-5114 |
| 금융감독원 주소 | 서울특별시 영등포구 여의대로 38 |
| 주요 업무 | 보이스피싱 신고, 예방정보, 지급정지, 피해금 환급 안내 |
보이스피싱 지킴이는 피해가 의심될 때 신고 경로와 피해구제 절차를 확인하는 출발점입니다. 실제 송금 피해가 발생했거나 악성 앱 설치, 개인정보 유출, 계좌 노출이 의심되면 신고와 함께 계좌·개인정보 보호 조치를 바로 진행해야 합니다.
| 자주 찾는 공식 서비스 | 이용 목적 |
|---|---|
| 보이스피싱 지킴이 | 피해예방, 신고, 피해금 환급 정보 확인 |
| 피싱안심SOS | 전화·문자·변작 제보와 대응방법 확인 |
| 제보방법 안내 | 제보 유형과 준비자료 확인 |
| 본인계좌 일괄지급정지 | 본인 명의 계좌 지급정지 신청 |
| 개인정보노출자 사고예방시스템 | 신분증·개인정보 노출 등록과 해제 |
| 금융감독원 | 금융소비자 보호와 금융민원 안내 |
보이스피싱 지킴이
phishing-keeper.fss.or.kr
112 신고와 피싱안심SOS 제보
보이스피싱 피해가 발생했거나 범죄가 진행 중이면 전화는 112 신고가 우선입니다. 인터넷 제보는 피싱안심SOS에서 전화, 문자, 변작 등 연락수단별로 유형을 선택해 진행할 수 있습니다.
| 제보 유형 | 준비자료 |
|---|---|
| 전화 피싱 | 발신번호, 통화내역 캡처, 통화녹음, 요구받은 계좌·인증번호 |
| 문자 피싱 | 문자 캡처, 발신번호, 문자 내 URL·링크 |
| 번호 변작 | 통화·문자 내역, 사칭 대상, 피해 정황 |
| 송금 피해 | 입금 계좌, 이체 내역, 금융회사명, 피해 시각 |
| 악성 앱 의심 | 설치 유도 문자, 앱 이름, 링크, 통화 내용 |
제보 자료가 없어도 신고는 가능하지만, 발신번호와 수신시간이 보이는 화면, 통화녹음, 문자 원문이 있으면 확인에 도움이 됩니다. 문자에 포함된 링크는 누르지 말고, 화면 캡처와 URL 정보를 보관하는 것이 좋습니다.
본인계좌 지급정지와 개인정보 노출 등록
본인계좌 일괄지급정지는 본인 명의 계좌가 보이스피싱에 이용될 우려가 있을 때 계좌를 일괄 또는 선택해 지급정지하는 서비스입니다. 어카운트인포에서 개인정보 수집·이용 동의, 로그인, 계좌통합조회, 지급정지 신청 순서로 진행됩니다.
개인정보노출자 사고예방시스템은 신분증 분실, 악성 앱 설치, 보이스피싱 상담 중 주민등록번호·계좌정보가 노출된 경우 확인할 수 있는 금융감독원 시스템입니다. 개인정보 노출 사실을 등록하면 금융회사가 신규 계좌개설, 대출, 카드 발급 등에서 본인확인을 강화하는 방식으로 사고를 예방합니다.
피해 직후 조치 순서
보이스피싱은 시간이 지나면 피해금이 빠르게 이동할 수 있으므로 신고와 지급정지를 먼저 진행해야 합니다. 피해 여부가 불분명하더라도 송금, 인증번호 전달, 원격제어 앱 설치가 있었다면 즉시 확인하는 것이 안전합니다.
- 통화를 끊고 추가 송금이나 인증번호 전달을 중단합니다.
- 112에 보이스피싱 피해 또는 의심 상황을 신고합니다.
- 송금한 금융회사 고객센터에도 피해 사실과 지급정지를 요청합니다.
- 본인계좌 일괄지급정지에서 본인 명의 계좌를 확인합니다.
- 신분증·계좌·비밀번호 노출이 의심되면 개인정보노출자 사고예방시스템에 등록합니다.
- 통화녹음, 문자, URL, 계좌번호, 이체내역을 삭제하지 않고 보관합니다.
- 피싱안심SOS에서 전화·문자·변작 유형에 맞게 온라인 제보를 진행합니다.
피해금 환급은 신고만으로 즉시 확정되는 절차가 아닙니다. 지급정지, 채권소멸, 피해환급금 산정 등 별도 절차가 진행될 수 있으므로 경찰, 금융회사, 금융감독원 안내를 계속 확인해야 합니다.
사칭 문자와 인증번호 요구 주의
공공기관·금융기관은 전화나 문자로 계좌 비밀번호, 인증번호, 원격제어 앱 설치, 보안카드 전체번호를 요구하지 않습니다. “수사 협조”, “저금리 대환대출”, “정부지원금”, “카드 배송”, “택배 결제”를 내세워 링크 접속이나 앱 설치를 요구하면 보이스피싱을 의심해야 합니다.
공식 신고는 검색 광고나 문자 링크보다 주소를 직접 입력해 접속하는 방식이 안전합니다. 이미 앱을 설치했거나 휴대전화가 원격 조종되는 느낌이 있으면 다른 기기나 가까운 가족의 전화로 112와 금융회사에 신고하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 보이스피싱 지킴이 홈페이지는 어디인가요?
보이스피싱 지킴이 공식 홈페이지는 입니다. 피해예방, 신고, 피해금 환급, 관련 제도 정보를 확인하는 창구로 이용할 수 있습니다.
Q2. 보이스피싱 피해를 당하면 어디에 전화하나요?
피해가 발생했거나 범죄가 진행 중이면 112에 신고하는 것이 우선입니다. 송금 피해가 있으면 거래 금융회사에도 즉시 연락해 지급정지를 요청해야 합니다.
Q3. 피싱안심SOS 제보에는 어떤 자료가 필요한가요?
전화 제보는 발신번호, 통화내역 캡처, 통화녹음, 요구받은 계좌·인증번호가 도움이 됩니다. 문자 제보는 문자 캡처, 발신번호, URL·링크 정보를 준비하면 됩니다.
Q4. 개인정보가 노출된 것 같으면 어떻게 하나요?
주민등록번호, 신분증, 계좌정보, 인증정보가 노출된 것 같으면 개인정보노출자 사고예방시스템 등록을 확인할 수 있습니다. 본인 명의 계좌가 위험하다고 판단되면 본인계좌 일괄지급정지도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
공식 출처: 금융감독원 보이스피싱 지킴이· 정보 확인일: 2026년 07월 13일
이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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