복지로 홈페이지에서는 복지서비스 찾기, 모의계산, 온라인신청, 복지멤버십, 증명서 발급을 이용할 수 있습니다. 신청 결과와 복지급여 내역은 복지지갑에서 확인하며, 보건복지 상담은 129를 통해 연결됩니다.
복지로 바로가기 >> 서비스신청 바로가기 >> 복지멤버십 확인하기 >>
복지로 홈페이지 바로가기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 홈페이지 | 복지로 |
| 운영기관 | 보건복지부·한국사회보장정보원 |
| 주요 메뉴 | 복지서비스, 서비스신청, 복지지갑, 맞춤형급여안내, 복지지도 |
| 온라인 가능 업무 | 복지서비스 신청, 민원서비스 신청, 증명서 발급·진위확인 |
| 상담 전화 | 보건복지상담센터 129 |
| 일반 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 위기대응상담 | 365일 24시간 |
| 주소 | 서울특별시 광진구 능동로 400 보건복지행정타운 |
복지로는 복지서비스 정보를 찾고 신청까지 진행할 수 있는 공식 복지포털입니다. 중앙부처와 지자체의 복지서비스를 검색할 수 있고, 본인인증 후에는 개인별 신청현황과 복지급여 내역도 확인할 수 있습니다.
복지로
www.bokjiro.go.kr
복지서비스 찾기와 모의계산
| 기능 | 이용 목적 | 확인할 점 |
|---|---|---|
| 복지서비스 찾기 | 중앙부처·지자체·민간 복지정보 검색 | 생애주기, 가구상황, 관심주제별 검색 가능 |
| 모의계산 | 기초연금, 기초생활보장, 한부모가족지원 등 자가진단 | 입력자료 기준의 참고 결과 |
| 복지멤버십 | 받을 가능성이 있는 복지서비스 안내 | 연령, 가구구성, 경제 상황 기준 |
| 복지지도 | 복지시설과 공공기관 위치 확인 | 현재 위치 또는 선택 지역 기준 |
| 복지뉴스 | 제도·정책 소식 확인 | 신청기간이 있는 사업은 공지 확인 필요 |
복지서비스 찾기는 내가 직접 조건을 선택해 정보를 찾는 메뉴입니다. 반면 맞춤형급여안내는 한 번 가입하면 받을 가능성이 있는 복지서비스를 생애주기별로 안내받는 방식입니다. 모의계산 결과는 실제 선정 여부가 아니라 참고용이므로, 최종 지원 여부는 신청 후 공적자료 조사와 담당기관 심사를 거쳐 확인해야 합니다.
서비스신청과 증명서 발급
복지로 서비스신청에서는 주민센터 방문 없이 온라인으로 신청할 수 있는 복지서비스와 민원서비스를 확인합니다.
- 복지로에 접속합니다.
- 로그인 또는 본인인증을 진행합니다.
- 서비스신청 메뉴에서 복지서비스 신청을 선택합니다.
- 신청할 사업을 선택하고 안내사항을 확인합니다.
- 신청인, 가구원, 소득·재산, 계좌 등 필요한 정보를 입력합니다.
- 구비서류가 있으면 파일을 첨부합니다.
- 신청 완료 후 복지지갑 또는 신청현황에서 처리상태를 확인합니다.
온라인신청 가능한 서비스에는 보육료, 양육수당, 유아학비, 아동수당, 아이돌봄서비스, 기초연금, 장애인연금, 한부모가족지원, 주거급여, 교육급여 등이 포함됩니다. 증명서 발급 메뉴에서는 차상위계층 확인서, 장애인증명서, 기초연금 수급자 확인서, 국민기초생활수급자 증명서, 한부모가족 증명서 등을 확인할 수 있습니다.
복지지갑과 신청현황 확인
복지지갑은 본인 기준의 복지정보를 한눈에 보는 개인화 메뉴입니다. 나의 복지자격정보, 지급된 복지급여, 서비스 신청현황, 증명서 발급내역을 확인할 수 있어 신청 이후 진행상태를 확인할 때 유용합니다.
복지서비스 신청 결과는 SMS, 이메일, 복지로 화면을 통해 안내될 수 있습니다. 신청 후 바로 지급 여부가 확정되는 것이 아니라 담당기관 확인, 소득·재산 조사, 구비서류 보완이 이어질 수 있으므로 신청현황을 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다.
복지위기알림과 129 상담
복지위기알림은 본인 또는 이웃이 생활 어려움으로 도움이 필요할 때 도움을 요청하는 메뉴입니다. 접수된 요청은 가까운 주민센터와 보건복지상담센터를 통해 확인될 수 있으며, 요청내역 메뉴에서 진행상태도 확인할 수 있습니다.
보건복지상담센터 129는 기초생활보장, 의료급여, 긴급복지지원, 노인·장애인, 인구·아동 분야 상담을 제공합니다. 일반 상담은 평일 09:00~18:00이며, 긴급복지지원, 복지사각지대, 노인·아동학대, 정신건강 등 위기대응 상담은 24시간 운영됩니다.
신청 전 확인할 점
복지로는 복지급여 신청, 계좌변경, 증명서 발급, 본인인증이 연결되는 공공서비스입니다. 문자나 메신저 링크에서 수수료, 계좌 비밀번호, 인증번호를 요구하면 입력하지 말고 복지로 공식 주소를 직접 입력해 접속해야 합니다. 모의계산이나 복지멤버십 안내만으로 급여 지급이 확정되는 것은 아니므로 최종 결과는 신청 후 처리상태에서 확인하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 복지로 홈페이지에서는 무엇을 할 수 있나요?
복지로 홈페이지에서는 복지서비스 검색, 모의계산, 온라인신청, 맞춤형급여안내, 증명서 발급을 이용할 수 있습니다. 복지지갑에서는 신청현황과 복지급여 내역도 확인할 수 있습니다. 생활이 어려운 본인이나 이웃을 위한 복지위기알림도 제공됩니다.
Q2. 복지로 모의계산 결과가 지원 확정인가요?
복지로 모의계산 결과는 지원 확정이 아닙니다. 사용자가 입력한 소득·재산 등 자료를 기준으로 가능성을 확인하는 참고용 결과입니다. 실제 선정 여부는 서비스 신청 후 공적자료 조사와 담당기관 심사를 거쳐 결정됩니다.
Q3. 복지멤버십은 복지서비스 찾기와 무엇이 다른가요?
복지서비스 찾기는 사용자가 조건을 선택해 직접 검색하는 메뉴입니다. 복지멤버십은 신청인의 연령, 가구구성, 경제 상황 등을 기준으로 받을 가능성이 있는 복지서비스를 안내하는 제도입니다. 한 번 가입하면 상황 변화에 따라 맞춤 안내를 받을 수 있습니다.
Q4. 복지로 이용 중 상담은 어디로 하나요?
복지 상담은 보건복지상담센터 129를 이용합니다. 일반 보건복지 상담은 평일 09:00~18:00에 운영됩니다. 긴급복지지원, 복지사각지대, 노인·아동학대, 정신건강 관련 위기대응 상담은 24시간 연결됩니다.
공식 출처: 복지로· 복지로 이용안내· 복지서비스 신청· 맞춤형급여안내· 보건복지상담센터 129· 정보 확인일: 2026년 07월 28일
지원대상, 상담시간과 처리 절차는 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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