KCC 스마트파트너 홈페이지에서는 KCC 거래처의 제품 주문, 배차·운송 관리, 납품 및 A/S 관련 업무를 처리할 수 있습니다. 이용자는 구매·납품·생산OEM·운송·A/S 중 업무 유형을 등록해야 하며, 신규 고객등록 후 담당 영업사원의 계정 승인 절차를 거쳐 로그인합니다.
KCC고객등록 바로가기 >> 계정찾기 바로가기 >>
KCC 스마트파트너 홈페이지 주요 서비스
KCC 스마트파트너는 ㈜케이씨씨가 운영하는 거래처·협력사 업무지원 시스템입니다. 공식 로그인 화면에는 주문·배차·운송 관리 시스템이라는 설명과 함께 고객등록, 계정찾기, 원격지원 기능이 제공됩니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 고객등록 – KCC 거래처·협력사 계정 신청
- 주문관리 – 제품 주문과 구매 관련 업무 처리
- 배차·운송 – 물류 및 운송 관련 업무 지원
- 반품 요청 – 주문번호·거래처·상품정보를 통한 반품 처리
- 계정관리 – 아이디·비밀번호 찾기와 활동정보 변경
- 담당 영업사원 문의 – 담당사업·연락처·이메일 확인
- 원격지원 – 시스템 사용 문제 해결 지원
- 모바일 앱 – 발주·납품·정산과 QR·바코드 스캔
특히 고객등록 화면에서는 KCC 제품을 구매하는 거래처와 제품을 납품하거나 생산·운송·A/S를 지원하는 협력사를 별도로 구분합니다.
운영사 기본정보는 다음과 같습니다.
- 운영사: 주식회사 케이씨씨(KCC)
- 본사 주소: 서울특별시 서초구 사평대로 344
- 본사 대표전화: 02-3480-5000
- 제품 고객상담실: 080-022-8200
- 스마트파트너 개인정보 관리 문의: 02-3480-5591
- 시스템 운영시간: 로그인 화면에서 별도 확인 필요
- KCC 기업 홈페이지: https://www.kccworld.co.kr
- 공식 원격지원: https://367.co.kr/kcc
KCC 스마트파트너 홈페이지
smartpartner.kccworld.co.kr
KCC고객등록 업무 유형 5가지
KCC고객등록은 거래처가 KCC와 어떤 업무를 수행하는지 선택하는 절차입니다. 공식 등록 화면에는 5개 활동 유형이 있으며, 등록한 내용은 고객등록 후 ‘정보변경’ 페이지에서 수정할 수 있다고 안내합니다.
| 업무 유형 | 공식 등록 질문 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 제품 구매 | KCC에서 제품을 주문·구매합니까? | KCC 제품 구매 |
| 제품 납품 | KCC로 제품을 판매·납품합니까? | 협력사 납품 |
| 생산 OEM | KCC의 제품을 생산합니까? | 위탁 생산 관련 업무 |
| 운송 지원 | KCC에 운송업무를 지원합니까? | 배차·물류 관련 업무 |
| A/S 지원 | KCC에 A/S 업무를 지원합니까? | 사후관리 관련 업무 |
제품 구매를 선택하면 스마트파트너에서 구매하는 제품군을 선택하도록 안내합니다. 실제 주문 가능 제품과 메뉴는 KCC에 등록된 거래 관계 및 사용자 권한에 따라 확인해야 합니다.
KCC 협력사라고 해서 모든 업무 메뉴를 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 구매 고객과 납품업체, 운송 협력사는 처리하는 업무가 다르므로 자신에게 해당하는 활동 유형을 선택해야 합니다.
KCC 스마트파트너 로그인과 계정찾기 방법
KCC 스마트파트너 로그인은 등록된 아이디와 비밀번호를 이용합니다. 로그인 화면에서는 아이디 저장 기능을 제공하며, 계정을 잊어버린 사용자는 ‘아이디/비밀번호 찾기’에서 복구 절차를 진행할 수 있습니다.
신규 고객등록 및 계정 승인
신규 거래처는 ‘KCC고객등록’에서 신청을 진행합니다. 공식 로그인 화면에서는 가입 승인 대기 상태일 때 담당 영업사원에게 계정 등록을 요청하도록 안내합니다.
고객등록 절차는 다음과 같습니다.
- 공식 사이트의 ‘KCC고객등록’을 선택합니다.
- 고객등록 화면에서 필요한 거래처 정보를 입력합니다.
- 제품 구매·납품·OEM·운송·A/S 중 해당 업무를 선택합니다.
- 제품 구매 고객은 이용할 제품군을 확인합니다.
- 등록신청을 완료하고 계정 승인 상태를 확인합니다.
- 승인 대기 안내가 표시되면 담당 영업사원에게 등록을 요청합니다.
담당 영업사원 안내 화면에는 연락처·이메일 복사 기능이 제공됩니다. 거래처별 담당자가 다를 수 있으므로 해당 화면에 표시되는 연락처를 이용해야 합니다.
아이디·비밀번호 복구
공식 로그인 화면의 ‘아이디/비밀번호 찾기’를 선택하면 계정복구 페이지로 이동합니다. 복구 과정에서 요구하는 확인정보를 입력하고 화면의 절차를 따릅니다.
계정이 승인되지 않은 상태라면 비밀번호 재설정만으로 로그인이 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 가입 승인 안내에 표시되는 영업 담당자에게 문의해야 합니다.
KCC 스마트파트너 웹사이트와 모바일 앱 차이
KCC 스마트파트너 웹사이트는 거래처 로그인과 주문·배차·운송 업무를 지원하고, 공식 모바일 앱은 협력사 발주·납품·정산과 현장 스캔 기능을 제공합니다. 모바일 앱은 KCC가 Google Play에 직접 등록한 공식 업무용 애플리케이션입니다.
| 구분 | 웹 업무시스템 | 모바일 앱 |
|---|---|---|
| 로그인 | 사용자ID·비밀번호 | KCC 통합 인증 |
| 고객등록 | KCC고객등록 제공 | 계정별 업무 권한 사용 |
| 주요 업무 | 주문·배차·운송·반품 | 발주·납품·정산 |
| 현장 기능 | 웹 기반 업무 처리 | QR·바코드 스캔 |
| 지원 기능 | 계정찾기·원격지원 | 업무 알림·현황 확인 |
모바일 앱의 QR·바코드 스캔은 카메라 권한을 이용합니다. 입출고와 현장 업무에서 코드를 인식해 처리할 수 있으며, 앱 화면은 협력사 담당자에게 부여된 권한에 따라 달라집니다.
Google Play 공식 앱에서 개발사가 ㈜케이씨씨인지 확인한 후 설치하세요.
KCC 주문·배차·반품 업무 확인 방법
KCC 스마트파트너의 주문·배차·운송 업무는 로그인한 거래처의 활동 유형과 권한에 따라 제공됩니다. 공식 화면에는 주문번호·거래처명·주소·상품명·반품 사유를 이용하는 반품 요청 기능도 확인됩니다.
로그인 후 업무를 확인하는 순서는 다음과 같습니다.
- 승인된 거래처 계정으로 로그인합니다.
- 등록된 고객활동과 이용 가능한 업무 메뉴를 확인합니다.
- 제품 주문 또는 발주 관련 업무를 선택합니다.
- 주문·납품·운송 관련 정보를 확인합니다.
- 반품이 필요한 경우 주문정보와 반품 사유를 확인합니다.
- 처리 내용에 문제가 있으면 담당 영업사원 또는 원격지원을 이용합니다.
반품 요청 화면에는 주문번호, 거래처명, 주소, 상품명, 반품 사유와 상세 사유 항목이 표시됩니다. 다만 반품 승인조건이나 처리기한은 거래처별 계약 및 업무 안내를 확인해야 합니다.
업무시스템 사용 중 오류가 발생하면 로그인 화면의 ‘원격지원’을 통해 지원 페이지로 이동할 수 있습니다. 원격지원은 KCC가 공식 로그인 화면에서 연결하는 경로만 이용하는 것이 안전합니다.
개인정보 보관기간과 계정 보안 기준
KCC 스마트파트너 개인정보처리방침은 회원정보와 거래기록의 보유기간을 구분합니다. 회원가입 시 필수정보는 성명·아이디·비밀번호·이메일·휴대전화번호의 5개 항목이며, 일반 전화번호는 선택정보입니다.
공식 개인정보처리방침의 주요 보유 기준은 다음과 같습니다.
| 개인정보·거래기록 구분 | 보유 기준 |
|---|---|
| 스마트파트너 계정정보 | 거래처 폐업 신고 1년 후 파기 |
| 계약·청약철회 관련 기록 | 5년 |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 |
시스템은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 거래처 담당자 정보는 내부 ERP 정보와 연계될 수 있으므로 계정정보가 변경되면 필요한 정정 절차를 진행해야 합니다.
이용 전 다음 사항을 확인하세요.
- 로그인 주소가
smartpartner.kccworld.co.kr인지 확인 - 계정 ID와 비밀번호를 타인에게 전달하지 않기
- 담당자가 변경되면 계정 및 활동정보 변경 확인
- 원격지원 연결 전 공식 사이트의 연결 주소 확인
- 반품·정산과 관련된 거래정보는 승인된 담당자와 대조
거래처 업무용 계정은 개인적인 사용보다 접근권한 관리가 중요합니다. 개인정보 처리와 관련된 문의는 공식 개인정보처리방침의 담당 부서를 통해 진행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
KCC 공식 로그인 화면과 모바일 앱 설명에서 혼동하기 쉬운 사항을 안내합니다.
Q1. KCC 스마트파트너는 일반 소비자도 이용할 수 있나요?
스마트파트너는 KCC 거래처와 업무 협력사를 위한 시스템입니다. 일반 제품정보나 소비자 문의는 KCC 기업 홈페이지와 고객상담실을 이용해야 합니다.
Q2. KCC 제품 구매와 운송 업무를 함께 등록할 수 있나요?
고객등록 화면에서는 제품 구매와 운송 지원을 각각 선택하는 항목을 제공합니다. 등록 후 활동 유형은 ‘정보변경’에서 수정할 수 있으며, 실제 이용 권한은 KCC의 거래처 승인정보에 따라 결정됩니다.
Q3. KCC 스마트파트너 로그인 오류는 어디에서 해결하나요?
아이디·비밀번호 문제는 로그인 화면의 ‘아이디/비밀번호 찾기’를 이용합니다. 시스템 화면 오류는 공식 원격지원으로 문의하고, 가입 승인 대기 상태는 담당 영업사원에게 확인해야 합니다.
공식 출처: KCC 스마트파트너 전화번호, 운영시간과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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