보람상조 고객센터를 통해 가입, 해지, 환급금 신청을 진행하는 분들이 많습니다. 하지만 정확한 절차나 고객센터 위치를 몰라 불편을 겪는 경우도 많죠. 이번 글에서는 보람상조 고객센터 전화번호, 해지·해약 방법, 환급금 신청 절차를 표로 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다. 상담원 연결과 지점 방문 전 꼭 확인해보세요.
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1. 보람상조 고객센터 기본정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 1588-7979 (가입, 해지, 환급 문의) |
| 긴급접수 | 1577-1009 (24시간 장례 접수) |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 본사 주소 | 서울특별시 중구 퇴계로 173 남산스퀘어빌딩 |
| 홈페이지 | www.boram.com |
보람상조 고객센터는 전국 어디서나 동일 번호로 연결되며, 긴급 상황은 24시간 상담이 가능합니다. 특히 해약이나 환급금 관련 상담은 대표번호(1588-7979)를 이용하는 것이 가장 빠릅니다.
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2. 보람상조 해지 및 해약 방법
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 해지 신청 방법 | 본인 방문, 우편 또는 고객센터 접수 |
| 필요 서류 | 신분증 사본, 회원증서, 해약신청서 |
| 대리인 신청 | 위임장, 인감증명서, 대리인 신분증 추가 |
| 청약철회 | 가입 14일 이내 시 전액 환불 가능 |
| 해약 처리 기간 | 신청 후 3~5영업일 이내 |
보람상조 해지는 전화만으로는 완료되지 않으며, 반드시 서류를 제출해야 합니다. 해약 전 환급률을 꼭 확인하고, 방문 접수 시 상담원에게 즉시 확인서를 받는 것이 좋습니다.
3. 환급금 신청 절차
| 신청 유형 | 방법 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 온라인 신청 | 고객센터에서 계좌 등록 후 신청 | 3영업일 내 입금 |
| 방문 접수 | 지점 방문 후 서류 제출 | 즉시 또는 1일 내 |
| 우편 접수 | 신청서, 신분증, 통장 사본 동봉 | 5영업일 내 처리 |
보람상조 환급금은 납입 기간과 상품 종류에 따라 다르며, 장기 납입자의 환급률이 높습니다. 평균적으로 1년 이상 유지 시 60% 이상, 5년 이상이면 90% 내외 환급됩니다.
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4. 고객센터 이용 시 유의사항
보람상조 고객센터는 오전 10시~11시, 오후 2시~4시에 문의가 집중됩니다. 빠른 연결을 원한다면 오전 9시 초반 또는 오후 5시 직전이 좋습니다. 또한 상담 내용은 문자 또는 이메일로 받아두면 분쟁 예방에 도움이 됩니다.
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6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 보람상조 고객센터 전화번호는?
대표번호는 1588-7979이며, 긴급 장례 접수는 1577-1009에서 24시간 가능합니다.
Q2. 보람상조 해지 신청은 어디서 하나요?
본사 또는 가까운 지점 방문, 우편 접수, 고객센터를 통해 신청 가능합니다.
Q3. 환급금은 언제 입금되나요?
보통 3영업일 이내 입금되며, 상품에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
Q4. 환급 신청 시 필요한 서류는?
신분증, 통장 사본, 회원증서, 해약신청서가 필요하며 대리 신청 시 위임장 추가가 필요합니다.