OK저축은행 고객센터 전화번호 상담원 연결 ARS 영업시간 총정리

OK저축은행 이용 중 대출 신청이나 계좌 문의 등으로 고객센터 연결이 필요할 때, 어떤 번호로 연락해야 하는지 헷갈릴 수 있습니다. 이 글에서는 OK저축은행 고객센터 전화번호, 상담원 연결 방법, ARS 단축번호, 영업시간, 영업점 위치까지 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다. 빠른 상담을 원한다면 지금 바로 확인해보세요.

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1. OK저축은행 고객센터 전화번호

OK저축은행 고객센터는 대표번호 외에도 대출상품별·업무별로 전용 상담센터를 운영하고 있습니다. 아래 표를 통해 각 번호와 주요 용도를 확인할 수 있습니다.

구분	전화번호	상담 내용	비고
대표 고객센터	1899-7979	예금, 대출, 전반적 문의	평일 9시~18시
신용대출상담센터	1800-8282	신규·추가 대출 상담	전용 ARS 제공
햇살론 전용센터	1800-6650	서민금융 대출 상담	정부지원상품
프리워크아웃 상담	1800-6620	채무조정 및 상환지원	개인신용 회복

상담 시 본인 인증을 위해 주민등록번호 또는 등록된 휴대전화 인증이 필요할 수 있으며, 해외 이용 시 일부 통화가 제한될 수 있습니다.

2. OK저축은행 상담원 연결 방법

ARS 단계별 절차를 숙지하면 보다 빠르게 상담원과 연결할 수 있습니다. 아래 절차는 대표번호 1899-7979 기준입니다.

단계	내용
①	1899-7979로 전화
②	1번 선택 — 대출 신청/조회/계약 문의
③	0번 또는 상담원 연결 선택
④	대기 후 상담원 연결 완료

ARS 음성 안내 중에도 바로 숫자를 입력할 수 있으며, 상담원이 연결되지 않을 경우 오후 2~4시대가 비교적 빠르게 연결됩니다.

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3. ARS 단축번호

고객센터를 이용할 때 자주 사용하는 ARS 단축번호를 아래 표로 정리했습니다. 번호를 바로 입력하면 빠르게 원하는 메뉴로 이동할 수 있습니다.

번호	서비스 내용
1-1	신규 대출 신청
1-2	추가 재대출 신청
1-3	대출 진행 조회
1-4	계약서 작성 문의

대출 관련 메뉴가 대부분 1번에 집중되어 있으며, 안내 중 ‘0’을 입력하면 바로 상담원으로 연결됩니다.

4. 영업시간 및 혼잡 시간대

구분	운영시간	비고
평일	09:00 ~ 18:00	전화 및 방문 가능
주말/공휴일	휴무	온라인 문의만 가능
점심시간	12:00 ~ 13:00	상담 가능하나 대기 많음

혼잡 시간대는 오전 9~10시, 점심 전후, 오후 4~6시이며, 비교적 여유로운 시간은 오후 2~4시입니다.

5. OK저축은행 영업점 및 온라인 상담 안내

상담 경로	이용 방법	비고
홈페이지	메인화면 → 고객센터 → 온라인 문의	1:1 문의 가능
모바일 앱	하단 메뉴 → 고객센터 → 상담 신청	비대면 상담 지원
영업점 방문	‘영업점 찾기’ 메뉴에서 위치 확인	업무별 전문 창구 운영

대출 진행, 서류 제출, 계약 변경 등은 원격지원 기능으로도 처리할 수 있습니다. 영업점 방문 전 사전 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

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6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

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