사회복지 현장에서 필요한 직무교육, 법정교육, 자격 관련 과정은 온라인 연수원을 통해 확인할 수 있습니다.
SSN 사회복지는 사회복지 종사자와 관련 기관 이용자가 교육 신청, 수강, 수료증 확인까지 한곳에서 관리할 수 있는 온라인 교육 서비스입니다.
1. SSN 사회복지 바로가기
SSN 사회복지 온라인 교육연수원은 사회복지 분야 교육 과정을 확인하고 수강 관리를 진행하는 공식 온라인 학습 창구입니다.
SSN 사회복지
www.welfarekorea.com
2. 공식 웹사이트 및 주요 서비스 안내
SSN 사회복지 온라인 교육연수원에서는 직무교육, 법정교육, VMS 교육, 케어뱅크 교육, 나의 강의실, 고객지원 메뉴를 통해 교육 신청부터 수료 관리까지 처리할 수 있습니다. 공식 사이트 하단에는 고객센터 전화번호 1544-2381과 이메일 [email protected]이 안내되어 있어 이용 중 오류나 결제 관련 문의가 있을 때 참고할 수 있습니다.
| 서비스 명칭 | 주요 기능 및 용도 | 비고 및 활용 팁 |
|---|---|---|
| 직무교육 | 사회복지 직무 역량 향상을 위한 기본·실무·전문 과정 확인 | 직무필수과정, 직무공통과정, 직무개발과정 등으로 구분되어 있어 담당 업무에 맞춰 확인하면 좋습니다. |
| 법정교육 | 무료 법정교육 및 법정교육 패키지 과정 확인 | 기관별 의무 이수 여부를 먼저 확인한 뒤 신청 현황을 함께 관리하는 방식이 효율적입니다. |
| VMS 교육 | 보수교육 신청 및 신청현황 확인 | 교육비 납부, 신청 상태, 수료 여부를 나의 강의실과 함께 확인하는 것이 좋습니다. |
| 케어뱅크 | 돌봄봉사자 기초교육 등 관련 과정 확인 | 수료증 발급 오류 안내가 공지되어 있으므로 발급이 원활하지 않을 때 고객지원 공지사항을 먼저 확인합니다. |
| 나의 강의실 | 수강중 과정, 수강완료 과정, 수료증 출력, 강의평가 관리 | 수료증 출력은 수강완료 과정과 연결해 확인하며, 강의평가가 필요한 과정은 평가 완료 후 수료 처리가 되는지 점검합니다. |
| 고객지원 | 공지사항, 자주 묻는 질문, 학습문의게시판 이용 | 모바일 수강 중 중복 로그인 오류, 사용자 매뉴얼, 결제 관련 문의 등은 고객지원 메뉴에서 먼저 확인할 수 있습니다. |
3. SSN 사회복지 이용 가이드 및 절차
SSN 사회복지 온라인 교육연수원은 개인 수강자와 기관 담당자가 모두 활용할 수 있는 구조입니다. 과정별로 신청 방식과 수료 기준이 다를 수 있으므로, 수강 전 과정 상세 안내와 나의 강의실 상태를 함께 확인하는 것이 중요합니다.
개인 수강자 이용 절차
- 공식 홈페이지에서 회원가입 또는 로그인을 진행합니다.
- 상단 메뉴에서 직무교육, 법정교육, VMS 교육, 케어뱅크 등 필요한 교육 영역을 확인합니다.
- 과정 상세 화면에서 교육 대상, 수강 방식, 수료 조건, 비용 여부를 확인합니다.
- 수강신청 후 나의 강의실에서 수강중 과정 상태를 확인합니다.
- 교육을 완료한 뒤 수강완료 과정 또는 수료증 출력 메뉴에서 수료 처리 여부를 확인합니다.
기관 담당자 확인 사항
- 종사자별로 필요한 교육 유형이 직무교육인지 법정교육인지 먼저 구분합니다.
- 단체 신청이 필요한 경우 중복 신청 여부와 결제 상태를 확인합니다.
- 교육 신청 후 신청현황 메뉴에서 대상자별 접수 상태를 점검합니다.
- 수료증 제출이 필요한 교육은 수료 완료 후 출력 가능 여부를 다시 확인합니다.
- 결제 오류, 신청 누락, 계약서 누락 등은 고객지원의 자주 묻는 질문 또는 학습문의게시판을 활용합니다.
모바일 수강 및 오류 예방
- 모바일 환경에서 수강할 때는 동일 계정의 중복 로그인 여부를 먼저 확인합니다.
- 강의 재생이 원활하지 않으면 브라우저 새로고침보다 로그아웃 후 재로그인을 우선 진행합니다.
- PC와 모바일을 번갈아 사용할 경우 이전 기기에서 학습창을 종료한 뒤 이용하는 것이 안정적입니다.
- 진도율이 반영되지 않을 때는 수강중 과정 화면에서 학습 상태를 확인합니다.
- 반복 오류가 발생하면 고객센터 1544-2381 또는 학습문의게시판을 통해 문의 내용을 남깁니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. SSN 사회복지 온라인 교육연수원에서는 어떤 교육을 들을 수 있나요?
직무교육, 법정교육, VMS 교육, 케어뱅크 교육 등 사회복지 분야 온라인 교육 과정을 확인할 수 있습니다. 과정은 직무필수, 직무공통, 직무개발, 전문 과정 등으로 나뉘며, 수강 목적에 따라 필요한 메뉴를 선택해 확인하는 방식입니다.
Q2. 수료증은 어디에서 확인하나요?
수료증은 나의 강의실 메뉴의 수강완료 과정 또는 수료증 출력 항목에서 확인하는 방식입니다. 일부 과정은 강의평가나 수료 조건 충족 후 출력이 가능할 수 있으므로, 과정별 수료 기준을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
Q3. 모바일 수강 중 중복 로그인 오류가 나오면 어떻게 하나요?
다른 기기나 브라우저에 남아 있는 로그인 상태를 종료한 뒤 다시 이용하는 것이 기본 해결 방법입니다. PC와 모바일을 함께 사용할 때 오류가 발생하기 쉬우므로 기존 학습창을 닫고 로그아웃한 뒤 다시 로그인하는 방식으로 점검합니다.
Q4. 교육 신청이나 결제 관련 문의는 어디로 하나요?
공식 고객지원 메뉴 또는 고객센터 1544-2381을 통해 문의할 수 있습니다. 무통장 입금, 카드 결제, 단체 신청, 신청 누락 등은 자주 묻는 질문과 학습문의게시판을 먼저 확인하면 처리 방향을 빠르게 파악할 수 있습니다.
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