양주시청 홈페이지에서는 여권 발급, 대형폐기물 배출신고, 무인민원발급기 안내와 생활민원 신청 서비스를 이용할 수 있습니다. 민원실은 평일 09시부터 18시까지 운영하고, 여권 업무는 목요일 야간민원실을 별도로 운영하므로 방문 목적에 맞춰 확인해야 합니다.
대형폐기물 배출신청 바로가기 >> 여권 신청안내 바로가기 >>
양주시청 홈페이지 주요 서비스
양주시청은 경기도 양주시의 지방행정기관으로 주민등록·여권민원부터 환경, 교통, 복지, 지역경제, 청년정책까지 시민생활과 관련된 행정서비스를 제공합니다.
공식 누리집에서 이용할 수 있는 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 민원안내 – 민원실 운영시간, 제증명 발급, 민원서식과 여권업무를 확인합니다.
- 전자민원창구 – 국민신문고를 통해 질의·상담·고충민원을 신청하고 처리결과를 조회합니다.
- 여권민원 – 여권 신청과 교부, 구비서류 및 발급 수수료를 안내합니다.
- 무인민원발급기안내 – 설치 장소, 운영시간, 발급 가능 서류를 조회합니다.
- 대형폐기물배출신청 – 빼기 서비스와 폐기물 스티커 배출 절차를 확인합니다.
- 분야별정보 – 복지·교육, 교통, 부동산, 환경·위생·청소와 청년정책을 확인합니다.
- 고시공고·채용공고 – 인허가 고시, 행정예고, 기간제근로자 채용 등의 공고를 열람합니다.
특히 대형폐기물 배출신청에는 PC·앱으로 예약번호를 받는 빼기 서비스와 스티커 구매 후 수거업체에 전화하는 방식이 구분되어 있습니다.
시청 기본정보는 다음과 같습니다.
- 기관명: 양주시청
- 주소: 경기도 양주시 부흥로 1533(남방동)
- 우편번호: 11498
- 대표전화: 031-8082-4114
- 대표 팩스: 031-8082-4009
- 민원실 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 민원실 점심시간: 12:00~13:00 휴무
양주시청 홈페이지
양주시청 민원실 운영시간과 무인민원발급기
양주시청 1층 종합민원실은 평일 09:00~18:00에 운영하며, 점심시간인 12:00~13:00에는 민원창구가 휴무입니다.
민원실의 담당 창구는 업무에 따라 구분됩니다. 공식 민원실 배치도에 따르면 1번 창구는 여권교부·어디서나 민원, 2~3번은 여권발급, 4번은 토지·건축물 관련 서류, 5번은 주민등록등초본, 7번은 가족관계등록 업무를 담당합니다.
무인민원발급기는 담당공무원 없이 증명서류를 발급받는 장비입니다. 시청 1층 종합민원실 출입구 옆 옥외부스는 24시간 이용할 수 있지만, 중앙로비의 법인전용발급기는 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
민원 처리 경로별 차이는 다음과 같습니다.
| 민원 종류 | 이용 장소·시스템 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 방문 민원 | 시청 1층 종합민원실 | 여권·주민등록·가족관계 업무 |
| 일반 제증명 | 무인민원발급기 | 등초본·토지대장·건축물대장 등 |
| 온라인 증명서 | 정부24 | 주민등록등초본 등 인터넷 발급 |
| 생활·고충민원 | 국민신문고 | 민원 신청과 처리결과 확인 |
무인발급기에서 주민등록등초본, 가족관계증명서 등을 발급할 때는 지문으로 본인확인이 필요합니다. 반면 토지대장과 건축물대장 등 일부 증명서는 본인확인 없이 발급할 수 있습니다.
무인민원발급기 설치장소 및 운영안내에서 발급기별 운영시간과 발급 가능한 서류를 확인해야 합니다. 가족관계등록부와 부동산등기부등본은 설치 장소에 따라 발급 지원 여부가 다릅니다.
양주시청 여권 신청·교부 방법과 수수료
양주시청 여권민원은 1층 민원여권과에서 처리하며, 공휴일을 제외한 매주 목요일 18:00~20:00에는 야간민원실을 운영합니다.
여권 신청 대상과 준비서류
여권은 주소지와 관계없이 가까운 여권발급 대행기관에서 신청할 수 있습니다. 일반여권은 본인 신청이 원칙이지만 만 18세 미만은 법정대리인의 대리신청이 가능합니다.
기본적으로 6개월 이내 촬영한 여권용 사진과 신분증 등을 준비해야 합니다. 미성년자는 법정대리인 동의서 및 법정대리인 신분증 등 추가 서류가 필요합니다.
전자여권을 발급받은 이력이 있는 신청인은 자격요건을 충족하면 정부24에서 온라인 재발급 신청을 할 수 있습니다. 다만 일부 개명·주민등록번호 정정자나 여권 분실 이력자 등은 온라인 신청이 제한됩니다.
공식 여권 수수료 안내의 주요 복수여권 기준은 다음과 같습니다.
| 여권 종류 | 58면 | 26면 |
|---|---|---|
| 10년, 만 18세 이상 | 52,000원 | 49,000원 |
| 5년, 만 8세 이상 | 44,000원 | 41,000원 |
| 5년, 만 8세 미만 | 35,000원 | 32,000원 |
여권 수수료는 현금과 카드로 납부할 수 있습니다. 단수여권, 잔여기간 부여 여권 등은 발급 유형에 따라 별도 수수료가 적용되므로 여권사진 및 수수료안내를 확인해야 합니다.
여권 수령과 야간민원 이용
- ‘민원안내 → 여권민원 → 여권신청 및 교부안내’에서 대상과 구비서류를 확인합니다.
- 여권용 사진과 신분증 등 필요한 서류를 준비합니다.
- 방문 신청 또는 자격에 따른 정부24 온라인 재발급을 진행합니다.
- 여권 발급 완료 안내를 확인합니다.
- 신청 유형에 맞는 신분증과 접수증 등을 지참해 여권을 수령합니다.
온라인으로 재발급을 신청했다면 신청인 본인이 창구에서 직접 수령해야 합니다. 방문 신청자는 비용 5,500원의 우편 직배송 서비스를 선택할 수 있으나, 온라인 신청자는 대리·우편 수령이 불가능한 것이 원칙입니다.
여권 발급신청 후 6개월이 경과할 때까지 수령하지 않으면 직권무효 처리되어 폐기됩니다. 여권 야간민원도 점심시간 휴무와 공휴일 운영 여부를 구분해 방문해야 합니다.
양주시 대형폐기물 빼기 서비스 배출신청 방법
양주시 대형폐기물배출신청은 PC·모바일 ‘빼기’ 서비스를 이용하거나 품목별 스티커를 구매하는 두 가지 방식으로 진행합니다.
대형폐기물은 종량제봉투에 담기 어려운 장롱·침대·책상 등 가구류와 가전제품류, 자전거 등의 폐기물을 말합니다.
빼기 온라인 배출신청
- ‘분야별정보 → 환경·위생·청소 → 대형폐기물배출신청’에 접속합니다.
- ‘신청하기(PC)’를 선택하거나 빼기 앱을 실행합니다.
- 버릴 폐기물의 품목과 배출정보를 입력합니다.
- 수수료를 확인하고 결제합니다.
- 발급받은 예약번호를 폐기물에 기재합니다.
- 신청한 배출장소에 폐기물을 내놓으면 수거 절차가 진행됩니다.
온라인 신고는 별도로 종이 스티커를 구매할 필요 없이 예약번호를 기재하는 방식입니다. 품목별 수수료와 배출 가능 조건은 공식 신청화면에서 확인해야 합니다.
폐기물 스티커 구매 후 배출
스티커 방식은 품목별 수수료를 확인한 후 판매처에서 스티커를 구입해 붙입니다. 그다음 지정 수거업체에 전화로 신고하고 폐기물을 배출합니다.
스티커만 부착하고 신고하지 않으면 정상적인 수거 접수가 완료되지 않을 수 있습니다. 판매처와 수수료는 ‘대형폐기물배출신청’의 품목별 안내에서 확인할 수 있으며, 관련 문의는 청소행정과 031-8082-6903으로 안내됩니다.
국민신문고 민원접수와 양주시 고시·채용공고
양주시 전자민원창구는 국민신문고와 연결되어 생활불편, 질의·상담, 고충민원 등의 신청과 처리결과 확인을 지원합니다.
공식 사이트에서 ‘민원안내 → 민원신청 → 전자민원창구 → 민원신청(국민신문고)’ 순서로 이동하면 민원을 신청할 수 있습니다. 처리결과는 ‘나의민원보기(국민신문고)’에서 본인확인 후 조회합니다.
민원 등록이나 시스템 오류에 관한 국민신문고 헬프데스크 번호는 1600-8172입니다. 양주시 민원행정팀 문의번호는 031-8082-5313으로 안내되어 있어 접수 오류와 지역 행정문의의 연락처를 구분해야 합니다.
고시·채용정보는 ‘열린시정 → 시정소식 → 고시공고’와 ‘채용공고’ 게시판에서 확인합니다. 토지·도로 관련 고시, 인허가 공고, 기간제근로자 채용, 자격조건과 서류접수 방법 등은 해당 공고문에서 확인해야 합니다.
양주시청년센터를 찾는 경우에는 ‘분야별정보 → 복지·교육 → 청년 → 청년정책’을 이용하면 됩니다. 청년센터는 19~39세 양주시 청년을 대상으로 취·창업 프로그램, 청년옷장, 청년공간 이용 등을 안내하며 별도 청년센터 사이트에서 신청을 진행합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
양주시 민원 이용 시에는 창구별 처리 범위와 온라인 신청 가능 여부를 구별해야 하며, 특히 방문 수령과 전용 무인발급기 이용조건을 확인하는 것이 중요합니다.
Q1. 여권은 양주시에 주민등록이 되어 있어야 신청할 수 있나요?
아닙니다. 여권은 주소지와 관계없이 가까운 여권발급 대행기관에서 신청할 수 있습니다. 신청하려는 여권 종류와 방문자의 신분에 따라 구비서류는 달라집니다.
Q2. 무인민원발급기로 법인인감증명서를 발급받을 수 있나요?
양주시청 1층 중앙로비에는 법인전용발급기가 설치되어 있습니다. 법인인감증명서, 법인등기부등본, 부동산등기부등본 등을 발급하며 일반 24시간 옥외발급기와 운영시간이 다릅니다.
Q3. 시청에서 청년 취업프로그램도 신청할 수 있나요?
양주시청년센터는 취업전문교육과 청년옷장, 취업사진·컨설팅 등의 서비스를 제공합니다. 이용 대상과 신청 방법은 청년센터의 프로그램별 안내를 확인하고 본인인증 후 신청할 수 있습니다.
공식 출처: 양주시청
수수료, 이용시간과 발급 기준은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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