위니아 서비스센터 홈페이지에서는 출장 수리 예약, 가까운 센터 찾기, 자가진단, 사용설명서와 딤채 김치냉장고 리콜 접수를 이용할 수 있습니다. 대표전화와 상담시간, 최신 출장점검료, 에어컨 이전 설치·세척 접수 방법과 센터 방문 전 확인사항도 함께 정리했습니다.
위니아 공식 홈페이지 >> 위니아 출장 서비스 신청하기 >> 가까운 위니아 서비스센터 찾기 >>
위니아 서비스센터 홈페이지 바로가기
위니아 공식 브랜드 홈페이지 주소는 https://www.winia.com입니다. 실제 출장 수리 신청, 서비스센터 검색, 예약 변경과 요금 확인은 위니아의 서비스 대행 업체인 큐에이드 홈페이지에서 처리합니다.
| 구분 | 공식 안내 |
|---|---|
| 브랜드 홈페이지 | 위니아 공식 홈페이지 |
| 서비스 홈페이지 | 큐에이드 서비스 홈페이지 |
| 위니아 서비스 상담 | 1588-9588 |
| 위니아전자 구 대우전자 | 1588-1588 |
| 가전 세척 서비스 | 1800-9588 |
| 제품 구입 문의 | 1588-9589 |
| 소모품 구입 문의 | 1588-9577 |
| 콜센터 운영시간 | 평일 09:00 |
| 휴무일 | 일요일·공휴일 |
| 센터 주소 | 센터 찾기에서 지역별 확인 |
서비스 사이트는 과거 위니아에이드라는 명칭을 사용했으며 현재는 큐에이드로 표시됩니다. 기존 즐겨찾기가 위니아에이드 주소로 연결되더라도 큐에이드 공식 페이지로 이동하는지 확인하면 됩니다.
위니아 에어컨 고객센터
www.winia.com
출장예약·센터 찾기·자가진단 공식 서비스
| 서비스 | 이용 내용 |
|---|---|
| 출장 서비스 신청 | 제품·증상·주소와 희망 방문일을 입력해 예약 |
| 예약 조회·변경·취소 | 로그인 또는 접수번호를 이용해 일정 확인 |
| 서비스센터 찾기 | 지역별 주소·운영시간·취급 제품 검색 |
| 서비스 요금 | 출장점검비·수리비·부품비 산정 기준 |
| 자가진단 | 냉방 불량·소음·전원·온도 등 증상별 점검 |
| 제품사용설명서 | 제품 종류와 모델명으로 설명서 검색 |
| 김치냉장고 리콜 | 2005년 9월 이전 생산 딤채 대상 여부 확인 |
서비스센터마다 수리할 수 있는 제품과 제휴 브랜드가 다릅니다. 방문 전 센터 상세 페이지에서 위니아 제품 취급 여부, 주소, 점심시간과 혼잡시간을 확인해야 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
최신 출장점검료·방문 연락·이전 설치 기준
출장점검료는 실제 수리 여부와 관계없이 엔지니어가 방문해 제품을 점검하면 발생할 수 있습니다. 비수기인 15월과 912월은 평일 2만8천 원, 토·일요일·공휴일과 평일 오후 6시 이후에는 3만3천 원입니다.
성수기인 6~8월은 평일 기본 출장점검료가 3만 원이며, 토·일요일·공휴일과 평일 오후 6시 이후에는 3만5천 원입니다. 부품을 교체하거나 추가 작업이 필요하면 기술료와 부품비가 별도로 더해질 수 있습니다.
온라인 출장 서비스를 신청하면 제품과 증상, 신청자 정보, 주소와 희망 일정을 차례로 입력합니다. 모델명을 알지 못하는 경우에도 ‘모델명 모름’을 선택할 수 있으며, 방문 약 30분 전에 담당 엔지니어가 전화로 방문 예정 사실을 안내합니다.
에어컨 이전 설치와 분리·재설치, 에어컨 세척은 온라인 출장 신청이 아니라 1588-9588로 접수해야 합니다. 냉장고 이전 설치도 전화 문의가 필요하며 김치냉장고와 세탁기 이전 설치는 공식 서비스에서 제공하지 않는다고 안내합니다.
센터 방문과 출장 AS 이용 방법
제품을 직접 가져갈 수 있다면 가까운 센터를 검색한 뒤 방문 수리 가능 여부를 확인합니다. 센터 상세 페이지에는 도로명주소, 전화번호, 운영시간, 점심시간과 수리 가능한 제품이 표시됩니다.
김치냉장고·냉장고·에어컨처럼 이동하기 어려운 제품은 출장 서비스를 이용하는 편이 일반적입니다. 접수 전 제품 명판의 모델명과 제조번호, 화면에 표시된 오류코드, 고장이 시작된 시점과 현재 증상을 기록하면 상담에 도움이 됩니다.
예약을 완료하면 접수번호를 보관해야 합니다. 회원은 서비스 이력에서 확인할 수 있고, 비회원도 문자나 이메일로 받은 접수번호와 이름을 입력해 예약을 조회할 수 있습니다.
출장을 신청하기 전에 자가진단에서 전원, 필터, 문 닫힘, 온도 설정과 배수 상태를 확인할 수 있습니다. 제품 분해나 전기 부품 수리는 감전·파손 위험이 있으므로 사용자가 직접 시도하지 않는 것이 안전합니다.
노후 딤채 리콜과 제품별 전화번호
큐에이드는 위니아의 서비스 대행 업체로서 노후 딤채 김치냉장고 리콜을 진행합니다. 공식 접수 대상은 2005년 9월 이전에 생산된 모델이며, 제품에 부착된 제조일자를 확인해 온라인으로 신청할 수 있습니다.
위니아·딤채 제품의 일반 수리 문의는 1588-9588을 이용합니다. 위니아전자 구 대우전자 제품은 1588-1588, 분해 세척 상담은 1800-9588로 구분되므로 제품 로고와 모델명을 확인한 뒤 전화하는 편이 빠릅니다.
리콜 대상 여부가 불분명하거나 제조일자 라벨을 찾지 못했다면 제품 전체 모습과 라벨을 촬영한 뒤 상담해야 합니다. 리콜과 일반 고장 수리는 접수 목적과 처리 방식이 다르므로 일반 출장 예약 대신 리콜 전용 페이지를 먼저 확인합니다.
공식 홈페이지 확인과 접속 문제 해결
공식 브랜드 주소는 winia.com, 공식 서비스 사이트는 q-aid.co.kr입니다. 검색결과에 위니아에이드 주소가 표시될 수 있지만 접속 후 큐에이드 공식 도메인으로 이동하는지 확인해야 합니다.
예약 화면이 열리지 않으면 브라우저의 JavaScript·쿠키·팝업 차단 여부를 점검합니다. 모바일 위치 검색을 사용하려면 브라우저의 위치정보 권한과 스마트폰 GPS를 허용해야 합니다.
인터넷 경쟁 문서에는 대표번호가 1588-3232이거나 출장비가 2만 원으로 적힌 사례가 있습니다. 현재 공식 서비스 상담 번호는 1588-9588이며 요금은 서비스 요금 페이지의 최신 기준을 적용해야 합니다.
자주 묻는 질문
위니아 서비스센터 공식 전화번호는 무엇인가요?
위니아·딤채 제품의 서비스 상담과 출장 접수 번호는 1588-9588입니다. 위니아전자 구 대우전자 제품은 1588-1588로 구분됩니다.
위니아 서비스센터는 토요일에도 운영하나요?
콜센터는 토요일 09:00~13:00에 운영하며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 방문 센터의 실제 운영시간과 점심시간은 해당 센터 상세 페이지에서 다시 확인해야 합니다.
출장 서비스를 받으면 비용이 얼마인가요?
비수기 평일 기본 출장점검료는 2만8천 원, 6~8월 성수기는 3만 원입니다. 야간·주말·공휴일에는 할증되며 수리비와 부품비가 추가될 수 있습니다.
딤채 김치냉장고 리콜 대상은 어떻게 확인하나요?
2005년 9월 이전 생산 모델이 공식 조치 대상입니다. 제품 제조일자를 확인한 뒤 큐에이드의 김치냉장고 리콜 전용 페이지에서 신청할 수 있습니다.
공식 출처: 위니아 · 큐에이드 · 정보 확인일: 2026년 07월 08일
전화번호, 운영시간, 출장점검료와 서비스센터 정보는 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
함께 읽으면 좋은 글
관련된 더 많은 유용한 정보를 함께 확인해보세요.
대한주택관리사협회 홈페이지 바로가기 정부24 홈페이지 바로가기