한게임 홈페이지에서는 포커·고스톱·바둑·장기와 게임존의 온라인게임을 선택하고, 로그인·게임 실행·회원정보를 관리할 수 있습니다. 게임에 따라 설치 프로그램이 다르며, 오류·결제 문의는 공식 고객센터에서 접수합니다.
한스타터2 설치 바로가기 >> 고객센터 바로가기 >>
한게임 홈페이지 주요 서비스
한게임은 NHN이 운영하는 PC·모바일 게임 플랫폼으로, 게임 장르별 페이지와 별도 고객지원·스토어를 제공합니다. 메인 화면의 ‘전체게임’과 ‘게임존’에서 카드게임뿐 아니라 캐주얼·스포츠·RPG도 찾을 수 있습니다.
- 포커 – 7포커·로우바둑이·하이로우·홀덤 등
- 고스톱 – 신맞고·맞고·고스톱·섯다 등
- 바둑·오목·장기 – 별도 보드게임 페이지
- 게임존 – 테일즈런너·마구마구 등 게임 검색
- 한게임스토어 – 상품 구매·현금영수증 내역
- 내 정보 – 비밀번호·이용제한·유료서비스 확인
- 보안서비스 – OTP·지정 PC·게임시간 선택제
- 고객센터 – 설치·실행·결제·명의도용 신고
특히 메인 화면의 ‘MY Pick’에서는 자주 이용하는 게임을 1개만 고정 노출할 수 있습니다.
- 운영사: NHN(주)
- 주소: 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 16, NHN 플레이뮤지엄
- 고객센터: 1588-3810
- 전화상담: 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 제외
- 별도 서비스: 한게임스토어, 게임존
한게임 홈페이지
한스타터와 한스타터2의 게임 설치 차이
한스타터와 한스타터2는 PC 게임을 실행하는 서로 다른 설치 도구입니다. 공식 고객센터는 포커와 새로운 신맞고·맞고·고스톱·섯다에 ‘한스타터2’를 안내합니다.
| 구분 | 주 용도 | 공식 확인 경로 |
|---|---|---|
| 한스타터 | 게임 설치·패치 및 일부 구성요소 설치 | 고객센터 > 다운로드 > 한스타터 |
| 한스타터2 | 포커·새 고스톱류 설치·업데이트·실행 | 고객센터 > 다운로드 > 한스타터2 |
| 모바일 게임 앱 | 스마트폰에서 개별 게임 실행 | 메인 > 모바일 게임 > 앱스토어 연결 |
한스타터2는 게임 페이지의 자동 설치에 실패할 때 수동으로 내려받을 수 있습니다. 한스타터는 설치 후 바탕화면에 바로가기 아이콘을 생성하지만, 모든 모바일게임이 PC 설치 프로그램으로 실행되는 것은 아닙니다.
PC 게임 시작 순서와 접속 오류 해결
한게임 PC 게임 실행은 메인에서 게임을 선택하고 로그인한 뒤 해당 게임의 실행 도구를 설치하는 방식입니다. 설치파일은 고객센터의 ‘다운로드’에서 받으세요.
PC 게임 실행 절차
- 공식 메인에서 ‘전체게임’ 또는 ‘게임존’을 엽니다.
- 포커·고스톱·바둑·장기·캐주얼 중 게임을 선택합니다.
- 계정으로 로그인하고 게임별 이용조건을 확인합니다.
- 요구되는 한스타터 또는 한스타터2를 설치합니다.
- 게임 실행 버튼을 누르고 업데이트를 완료합니다.
- 오류가 발생하면 ‘고객센터 > 설치/실행’에서 도움말을 찾습니다.
브라우저·런처 오류 확인
공식 FAQ는 Windows 10 미만, iOS 9 미만, OS X 10.11 미만, Android 4.4.2 미만과 IE 11 미만·Safari 9 미만 환경의 접속 제한을 안내합니다. 지원되는 운영체제와 업데이트된 Chrome·Edge 등 브라우저를 사용해야 합니다.
한스타터2 업데이트 오류가 나면 네트워크 연결과 저장공간을 확인합니다. 계속 실패하면 공식 설치 페이지에서 다시 설치하고 오류 메시지를 캡처해 고객센터에 문의하세요.
한코인·G코인과 한게임스토어의 역할
한코인은 포커·고스톱·바둑·장기·사천성 등의 자체 서비스에서, G코인은 입점 채널링 게임에서 사용하는 재화입니다. 채널링 게임 결제에 한코인을 그대로 사용할 수는 없습니다.
| 구분 | 공식 안내상 사용처 | 확인 화면 |
|---|---|---|
| 한코인 | 포커·고스톱·바둑/오목·장기·신윷놀이·사천성 | 메인 잔액·내 정보 |
| G코인 | 입점 채널링 게임 | 메인 G코인 잔액·내 계좌 |
| 한게임스토어 | 포커·신맞고 등 상품 및 구매내역 | 스토어 > 내 정보 > 유료상품구매 내역 |
G코인의 결제한도 설정은 ‘내 계좌 > 결제한도 설정’에서 월 최대 2회 변경할 수 있습니다. 이 설정으로 고스톱·포커의 별도 구매한도가 늘어나지는 않습니다.
포커·고스톱 이용한도와 본인인증 기준
한게임 고객센터의 ‘게임법 시행령(웹보드규제)’ FAQ는 포커·고스톱 이용한도와 보호조치를 설명합니다. 구매한도 외에 손실한도 초과 후 이용 제한과 정기 본인인증도 확인해야 합니다.
| 항목 | 공식 FAQ 기준 | 적용 방식 |
|---|---|---|
| 월 결제한도 | 70만원 | 본인 명의 전체 아이디 합산 |
| 한 판 베팅한도 | 7만원 | 아이디 기준 |
| 설정 가능 손실한도 | 최대 70만원 | 게임별 설정 |
| 손실한도 초과 | 6시간 이용 제한 | 본인 명의 전체 아이디 |
| 상대방 선택 | 한 판 3,500원 이하 | 조건 충족 게임에 한함 |
| 본인인증 | 1년에 1회 | 정기 인증 |
포커·고스톱의 자동 베팅은 금지됩니다. 게임머니를 현금으로 사고파는 외부 거래를 공식 결제와 혼동해서는 안 되며, 손실한도와 게임시간 선택제는 이용을 통제하기 위한 기능입니다.
한코인 환불·계정 보호와 고객센터 문의
한코인·G코인 환불은 ‘고객센터 > 문의하기 > 이메일 문의’에서 본인인증 후 신청합니다. ‘유료문의 > 한코인’ 또는 ‘유료문의 > G코인’을 고르고 결제내역과 본인 명의 환불계좌를 기재하도록 안내됩니다.
공식 환불 FAQ는 비용 10% 공제, 한코인 잔액 1,000원 미만 환불 불가, 일부 결제수단의 영수증 추가 제출 가능성을 명시합니다. 결제수단에 따라 환불 대신 승인취소로 처리될 수 있습니다.
명의도용·결제정보도용·게임머니유실은 고객센터의 ‘신고하기’에서 유형별로 접수합니다. 메인의 ‘한게임 OTP’와 ‘한게임 지정 PC’로 계정을 보호하고, 인증번호나 계좌정보를 비공식 메시지 링크에 입력하지 마세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
한게임 고객센터와 메인의 모바일웹·개인설정 기능은 PC 게임 실행과 별도로 확인할 수 있습니다.
Q1. 휴대전화에서 www.hangame.com을 열면 PC 화면이 나오나요?
공식 모바일웹 안내에 따르면 스마트폰 브라우저에서 주소를 입력하면 모바일웹으로 연결됩니다. 모바일게임 설치는 각 게임의 스토어 링크를 이용합니다.
Q2. 결제했는데 게임머니가 사라졌다면 어디에 신고하나요?
고객센터의 ‘신고하기 > 게임머니유실 신고’를 이용합니다. 결제정보 무단사용이라면 ‘결제정보도용 신고’를 선택해야 합니다.
Q3. 자주 이용하는 게임을 여러 개 고정할 수 있나요?
메인 ‘내가 한 게임 > MY Pick 설정’에서는 고정 노출할 게임을 1개만 선택할 수 있습니다. 게임 전체 목록과는 다른 개인화 기능입니다.
공식 출처: 한게임 전화번호, 운영시간과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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