실손보험 청구 홈페이지에서는 실손24를 통해 보험계약 조회, 진료내역 선택, 보험금 청구, 자녀청구, 부모·제3자 대리청구와 청구 이력 확인을 이용할 수 있습니다. 고객센터 운영시간, 참여병원 확인, 전자 전송 서류와 추가서류 첨부 기준을 함께 확인하면 청구 지연을 줄일 수 있습니다.
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실손보험 청구 홈페이지 바로가기
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 서비스 | 실손24 |
| 운영·전송대행기관 | 보험개발원 |
| 공식 홈페이지 | 실손24 |
| 고객센터 | 1811-3000 |
| 고객센터 운영시간 | 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 |
| 휴무 | 일요일, 공휴일 |
| 주요 기능 | 실손청구, 자녀청구, 부모·제3자 청구, 청구 이력 확인 |
| 참여기관 확인 | 참여병원 |
실손24는 실손의료보험 보험금 청구에 필요한 서류를 병원이나 약국에서 보험사로 전자 전송하도록 지원하는 공식 서비스입니다. 보험사별 청구서를 따로 작성하지 않고, 조회된 보험계약과 진료내역을 선택해 여러 보험사에 한 번에 청구할 수 있습니다.
| 자주 찾는 공식 서비스 | 이용 목적 | 공식 경로 |
|---|---|---|
| 실손24 홈페이지 | 실손청구와 청구 이력 확인 | 실손24 |
| 참여병원 | 전산청구 가능한 병원·약국 확인 | 참여병원 |
| 고객지원 | FAQ, 공지사항, 문의 확인 | 고객지원 |
| 자주하는 질문 | 이용시간, 보험사, 청구현황 확인 | FAQ |
| 실손24 앱 | 모바일 실손보험 청구 | Google Play |
| 금융위 안내 | 청구 전산화 제도 확인 | 금융위원회 |
실손보험 청구
www.silson24.or.kr
전자 전송 서류와 추가 첨부서류
실손24에서 전자 전송되는 기본 서류는 계산서·영수증, 진료비 세부산정내역서, 처방전입니다. 참여병원이나 참여약국의 진료내역을 선택하면 해당 서류가 보험사로 전송되는 구조입니다.
| 구분 | 처리 방식 |
|---|---|
| 계산서·영수증 | 실손24에서 전자 전송 |
| 진료비 세부산정내역서 | 실손24에서 전자 전송 |
| 처방전 | 실손24에서 전자 전송 |
| 진단서 등 추가서류 | 사용자가 사진으로 첨부 |
| 약제비 계산서·영수증 | 필요한 경우 사진으로 첨부 |
입원 진료비 청구처럼 진단서가 필요한 경우에는 자동 전송 서류만으로 접수가 끝나지 않을 수 있습니다. 보험사 심사 과정에서 추가서류를 요청할 수 있으므로, 청구 전 가입 보험사의 보장 조건과 실손24 안내를 함께 확인하는 것이 좋습니다.
실손24 보험금 청구 순서
실손보험 청구는 본인인증 후 조회된 보험계약과 진료내역을 선택하는 방식으로 진행됩니다. 병원 이름을 정확히 기억하지 못해도 내가 다녀온 병원 찾기 기능으로 진료기관을 확인할 수 있습니다.
- 실손24 홈페이지 또는 실손24 앱에 접속합니다.
- 본인인증과 약관 동의를 진행합니다.
- 한국신용정보원에서 조회된 실손보험 계약을 확인합니다.
- 참여병원 또는 참여약국의 진료내역을 조회합니다.
- 청구할 진료내역과 보험사를 선택합니다.
- 사고유형, 청구정보, 보험금 받을 계좌를 입력합니다.
- 필요한 추가서류가 있으면 사진으로 첨부합니다.
- 청구 완료 후 청구 이력과 보험사 처리 상태를 확인합니다.
실손24 이용시간 자체에는 별도 제한이 없지만, 병원이나 약국의 휴원 또는 시스템 운영 상태에 따라 진료내역 조회와 전송 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 청구현황이 보험사 홈페이지나 앱에서 보이지 않으면 가입한 보험사 고객센터로 직접 확인하는 것이 좋습니다.
참여병원과 의원·약국 확대
실손보험 청구 전산화는 2024년 10월 25일 병원급 의료기관과 보건소를 대상으로 먼저 시행되었습니다. 이후 2025년 10월 25일부터 의원과 약국까지 확대되어 모든 요양기관을 대상으로 추진되고 있습니다.
다만 모든 병원과 약국이 즉시 연계되어 있는 것은 아닙니다. 실손24에서 청구하려면 해당 요양기관이 실손24에 연계되어 있어야 하므로, 접수 전 참여병원 메뉴에서 병원명이나 지역을 확인하는 것이 좋습니다. 참여기관이 아닌 경우에는 기존 보험사 앱, 홈페이지, 팩스, 우편 등 다른 청구 방법을 이용해야 할 수 있습니다.
자녀청구와 부모·제3자 대리청구
미성년 자녀의 실손보험 청구는 공공 마이데이터를 통해 자녀를 조회한 뒤 진행할 수 있습니다. 별도의 친권자 확인 절차 없이 자녀 정보를 확인하고 청구할 수 있도록 안내됩니다.
부모나 제3자 청구는 청구서 작성을 대신 도와주는 방식입니다. 대리인이 청구서를 작성하더라도 위임동의가 필요하며, 위임동의는 카카오톡 알림톡을 통해 진행할 수 있습니다. 의료정보와 보험금 지급계좌가 포함되는 절차이므로 가족이라도 본인 동의 없이 임의로 청구하면 안 됩니다.
청구 전 확인할 점
실손24는 보험금 지급을 보장하는 서비스가 아니라 청구서류를 전자 전송하는 서비스입니다. 실제 지급 여부, 지급금액, 자기부담금, 보장 제외 항목은 가입한 보험사의 약관과 심사 기준에 따라 달라집니다. 문자나 메신저로 받은 비공식 링크에 주민등록번호, 인증정보, 계좌 비밀번호를 입력하지 말고 공식 도메인과 앱을 통해 접속하세요. 보험금 지급을 이유로 수수료 입금을 요구받았다면 실손24 고객센터 1811-3000 또는 가입 보험사에 다시 확인하는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 실손보험 청구 홈페이지는 어디인가요?
실손보험 청구 공식 홈페이지는 실손24입니다. 주소는 https://www.silson24.or.kr/claim/web/ 이며, 보험계약 조회, 실손청구, 자녀청구, 부모·제3자 청구, 청구 이력 확인을 이용할 수 있습니다. 모바일에서는 실손24 앱을 함께 이용할 수 있습니다.
Q2. 실손24 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
실손24 고객센터 전화번호는 1811-3000입니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며 일요일과 공휴일은 제외됩니다. 청구 결과나 지급금액은 가입한 보험사의 심사 사항이므로 보험사 확인이 필요할 수 있습니다.
Q3. 실손24에서 어떤 서류가 자동 전송되나요?
계산서·영수증, 진료비 세부산정내역서, 처방전이 전자 전송 대상 서류입니다. 진단서 등 추가서류와 약제비 계산서·영수증은 필요한 경우 사진으로 첨부할 수 있습니다. 보험사 심사 중 추가서류 요청이 있을 수 있습니다.
Q4. 모든 병원과 약국에서 실손24 청구가 가능한가요?
모든 병원과 약국에서 바로 가능한 것은 아닙니다. 실손24에 연계된 참여병원과 참여약국의 진료내역이어야 전산청구를 이용할 수 있습니다. 청구 전 참여병원 메뉴에서 병원명이나 지역을 확인하세요.
공식 출처: 실손24· 참여병원· 고객지원· 금융위원회 실손보험 청구전산화 안내· 정보 확인일: 2026년 07월 12일
이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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