현대해상 홈페이지에서는 보험계약 조회, 보험금청구, 보험료 납입, 보험계약대출, 증명서 발급과 자동차 사고접수를 이용할 수 있습니다. 대표콜센터, 다이렉트 상담, 보이는 ARS, 인터넷창구와 방문 창구는 업무별 이용시간이 다르게 안내됩니다.
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현대해상 홈페이지 바로가기
현대해상 공식 홈페이지는 인터넷창구, 보험상품, 대출, 보상서비스, 혜택/다이렉트, 스마트발급센터, 고객지원센터 메뉴를 제공하는 대표 온라인 창구입니다. 계약 조회, 보험금 청구, 대출, 환급금 신청처럼 개인정보와 계좌가 포함되는 업무는 로그인과 본인인증이 필요할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공식 명칭 | 현대해상화재보험㈜ |
| 공식 홈페이지 | https://www.hi.co.kr/ |
| 대표콜센터 | 1588-5656 |
| 해외 문의 | 82-2-732-5656 |
| 자동차 고장출동 | 24시간, 주말·공휴일 포함 |
| 자동차 사고접수 | 24시간, 주말·공휴일 포함 |
| 일반 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 본사 주소 | 서울특별시 종로구 세종대로 163, 현대해상빌딩 |
| 사업자등록번호 | 102-81-32035 |
| 자주 찾는 공식 메뉴 | 이용 목적 |
|---|---|
| 인터넷창구 | 계약조회, 계약변경, 보험료 납입, 대출 업무 |
| 보험금청구 | 질병·상해·펫·단체·재물·여행보험 청구 |
| 스마트발급센터 | 보험증권, 보험료납입증명서, 자동차보험증명서 발급 |
| 콜센터 이용안내 | 음성 ARS, 보이는 ARS, 상담 번호 확인 |
| 창구 이용안내 | 고객지원팀, 지점, 하이카프라자 이용시간 확인 |
| 다이렉트 | 자동차보험, 운전자보험, 장기보험 인터넷 가입·변경 |
| 전자민원접수 | 고객의 소리와 전자민원 접수 확인 |
현대해상
www.hi.co.kr
대표콜센터와 보이는 ARS 이용시간
현대해상 대표콜센터는 1588-5656입니다. 자동차 고장출동 요청과 자동차 사고접수, 증명서 팩스 발송은 24시간 이용할 수 있고, 계약 변경·해지 접수는 평일 09:00~18:00에 이용하되 접수마감은 17:30입니다.
| 구분 | 공식 안내 |
|---|---|
| 대표콜센터 | 1588-5656 |
| 해외 문의 | 82-2-732-5656 |
| 고장출동·사고접수 | 24시간, 주말·공휴일 포함 |
| 계약 변경·해지 접수 | 평일 09:00~18:00, 접수마감 17:30 |
| 질병·상해 사고접수 및 보험금 청구 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험계약대출 신청·보험료 납부 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험계약대출 ARS 신청 | 24시간, 주말·공휴일 포함 |
| ARS 단기운전자 확대 특약 | 24시간, 주말·공휴일 포함 |
보이는 ARS는 대표콜센터와 통화할 때 화면으로 메뉴를 보며 이용하는 방식입니다. 자동차 고장출동, 자동차 사고접수, 질병·상해 보험금청구, 계약조회·변경·해지, 장기 보험료 납부, 단기운전자 확대 특약, 대출 신청·상환, 증권 및 증명서 발급을 메뉴로 확인할 수 있습니다.
인터넷창구와 스마트발급센터 이용시간
현대해상 인터넷창구는 계약조회, 장기보험계약 변경, 자동차보험계약 변경, 납입·환급, 보험계약대출, 보상서비스 메뉴로 구성됩니다. 계약조회, 보험료 납입, 가상계좌 신청, 자동이체계좌 변경, 스마트발급센터 증명서 발급은 365일 24시간 가능 업무로 안내됩니다.
보험금청구, 서류제출, 처리현황조회도 인터넷 서비스에서 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 계약해지, 만기·중도환급금 신청, 중도인출, 연금 신청, 신용대출 신청처럼 실제 지급이나 심사가 필요한 업무는 평일 시간 기준이 따로 적용될 수 있습니다.
보험금청구와 처리현황 조회 순서
보험금청구는 홈페이지와 모바일에서 접수할 수 있으며, 질병·상해·펫·단체보험, 재물·배상책임, 여행보험 휴대품 및 지연 손해 등 청구 유형이 나뉩니다. 홈페이지, 모바일웹, 모바일앱으로 보험금 청구 시 공통 보험금청구서와 신분증 사본 제출이 불필요하다고 안내됩니다.
- 현대해상 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 보상서비스 또는 보험금청구 메뉴를 선택합니다.
- 질병·상해·펫, 단체보험, 재물·배상책임, 여행보험 중 청구 유형을 선택합니다.
- 보험금청구 필요서류에서 사고 유형별 서류를 확인합니다.
- 로그인과 본인인증을 진행합니다.
- 사고내용, 청구금액, 수령계좌와 서류를 등록합니다.
- 접수 후 처리현황조회에서 담당자와 진행 상태를 확인합니다.
다이렉트 상담과 방문 창구 시간
현대해상 다이렉트 인터넷가입·계약변경 문의는 1899-6782이며 평일 09:00~18:00 기준입니다. 자동차보험 전화가입은 1577-1001, 장기보험 전화가입은 1688-9399로 구분되므로 가입 채널과 업무 종류에 맞는 번호를 확인해야 합니다.
방문 업무는 고객지원팀, 지점, 하이카프라자에서 안내됩니다. 계약관리와 증명서 발급은 평일 09:00~17:00, 환급금 지급과 보험계약대출 신청은 평일 09:00~15:30 기준입니다. 방문 전에 처리할 업무가 계약 변경인지, 증명서 발급인지, 환급금 지급인지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
이용 전 확인할 점
보험금청구, 보험계약대출, 환급금 지급, 자동이체 변경, 증명서 발급은 본인인증과 계좌 확인이 필요한 금융 업무입니다. 문자나 메신저로 받은 링크보다 공식 홈페이지 주소와 대표콜센터 번호를 직접 확인해 접속하세요. 보험금 지급 기준, 필요서류, 대출 가능 여부, 지급 가능 시간은 계약 상태와 사고 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 현대해상 공식 홈페이지 주소는 무엇인가요?
현대해상 공식 홈페이지는 https://www.hi.co.kr/입니다. 홈페이지에서 인터넷창구, 보험금청구, 대출, 보상서비스, 스마트발급센터, 고객지원센터 메뉴를 확인할 수 있습니다.
Q2. 현대해상 자동차 사고접수와 고장출동은 언제 이용할 수 있나요?
자동차 사고접수와 고장출동은 대표콜센터 1588-5656에서 24시간 이용할 수 있습니다. 주말과 공휴일에도 이용 가능한 업무로 안내되며, 보이는 ARS에서도 사고접수와 고장출동 메뉴를 선택할 수 있습니다.
Q3. 현대해상 보험금청구는 온라인으로 언제 가능한가요?
보험금청구, 서류제출, 처리현황조회는 인터넷 서비스에서 365일 24시간 이용할 수 있습니다. 단, 심사나 지급 처리 기준은 청구 유형, 서류 보완 여부, 계약 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
Q4. 현대해상 다이렉트 고객센터 번호는 무엇인가요?
다이렉트 인터넷가입·계약변경 문의는 1899-6782입니다. 자동차보험 전화가입은 1577-1001, 장기보험 전화가입은 1688-9399로 구분되며 상담시간은 평일 09:00~18:00 기준입니다.
공식 출처: 현대해상· 정보 확인일: 2026년 07월 12일 이용시간, 대상 기관, 입금 기준과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 이용 전 공식 홈페이지를 확인하세요.
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